客户跟单

岗位职责：1、负责接收样品/批量订单，报价并及时填写报价台账，确认评估图纸及客户的所有要求，确认交期，如样品有品质异常需求，需跟客户沟通后进行生产，所有客户邀请内容需当天完成，遇到特殊情况和客户沟通后最迟2天内要回复客户；
2、接收客诉客退问题，了解清楚原因并及时共享给产品担当和品管部，跟踪结果，共同分析确认，最终反馈给客户，并做好每月的销售退货核算工作。不良退货如影响客户交期，应第一时间做好补货应急方案；
3、与品管部沟通，整合即将批量生产的产品的各项标准数据，准备转量产单，共享给品管部，由品管部制定产品技术评审下发至各部门；
4、了解产品生产情况，如在生产过程中出现问题，积极和相关部门共同解决，保证货物按时保质保量的发出；
5、每月底汇总次月毛坯预计使用情况，提供给采购担当；每月月底进行本客户销售总结并分析原因；
6、每月25日和客户进行对账，确认回款情况；
7、掌握客户信息，做好客户关系维护，通过与客户沟通，将所了解的信息进行汇总，提供给部门领导，并和领导一起分析处理；
8、部门领导或相关职能部门临时交办的力所能及的工作任务。
任职要求：贸易、经济类专业优先
具有敏锐的市场眼光，统筹能力，独立工作能力和团队合作精神，具有较强的沟通协调能力、理解与公关能力，工作积极热情，责任心强。