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工作职责:
1、负责一件代发客户的对接,订单发货,售后,库存等模块;
2、负责入仓客户的报货,发货,售后,日常资料维护,客户群沟通维护等;
3、负责电商平台的对账工作。(包含自营、一件代发、入仓客户、物流等);
4、日常数据的统计收集。
任职要求:
1、大专及以上学历,电子商务、市场营销、工商管理等专业优先;
2、1 年以上线上客服经验,至少半年以上B2B 批销 / 批发业务售后工作经历(如快消品经销商服务);
3、熟悉批销业务流程(如订单拆分、批量退换货、账期管理等),有供应链或渠道管理相关经验者优先;
4、客户沟通与问题解决能力,业务流程与系统操作能力、跨部门协作与资源协调能力。
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工作地点
洛阳泉舜万豪中心13楼、14楼
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