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8K双休客服专家

8000-10000元
  • 深圳南山区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

售后客服电话客服网络客服全白班互联网金融/小额贷款银行保险
工作内容:
1、通过全媒体(含电话、新媒体)与客户保持良好沟通,了解客户的需求,主动帮助客户解决问题;
2、在核实、处理客户提交的需求中发现异常后,及时主动联系客户核对情况,如无法解决及时升级反馈;
3、协助收集、处理相关客户投诉及纠纷问题,根据客户投诉内容沟通对应部门及时处理,并追踪处理结果,同时向客户反馈投诉处理意见,并跟踪投诉处理结果,做好客户的回访工作;
4、对投诉工单响应率、结案率、合规率、满意度等核心指标负责,对客户投诉情况分析
任职要求:
1.年龄在20-35岁,男女不限,大专及以上学历;
2. 有处理过银行、消费金融客诉经验的优先
薪资范围:6-8K,面试定薪
上班时间:上班时间9:00-18:30,午休12:30-14:00,月休8天,法定节假日正常休息
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工作地点

深圳南山区招联大厦一楼

入职公司信息

  • 入职公司: 某事业单位
  • 公司地址: 益阳赫山区
  • 公司人数: 10000人以上

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

周杰伟/招聘经理

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公司Logo湖南潇湘人力资源服务有限公司
湖南潇湘人力资源服务有限公司,系经工商行政管理局批准设立的,具有独立企业法人资格,并经人力资源和社会保障部批准备案,具有合法人力资源服务资质的,专业人力资源服务机构。公司积极响应国家号召,搭建供需平台,畅通就业渠道,充分发挥人力资源机构在促进就业中的积极作用,多渠道扩大就业。公司致力于打造成为立足湖南、覆盖全国的综合性专业人力资源服务供应商,依托于招聘会场和网络平台,为各企事业单位开展现场招聘、网络招聘、报纸招聘、代理招聘、招聘外包、劳务派遣、高级人才猎头和人力资源管理咨询等专业配套服务;为求职个人提供职业咨询、职业指导、职业介绍等就业服务。公司现场招聘平台--湖南招聘市场,于每周六、周日在贺龙体育场东门举办招聘会,欢迎各企事业单位和各类人才通过现场直面交流,我们将以专业、专注的精神,为您招才、择业,提供全面、优质的服务!招聘热线:400-000-7318、0731-83759001/02/03/04/05/06/07/08/09/10招聘会场:贺龙体育场正东门--湖南招聘市场(芙蓉中路、侯家塘北、摩天轮广场上台阶)乘车路线:1:乘105、115、150、159路至“侯家塘北”2:乘101、104、701、702、703、905路、长株潭201路至“侯家塘-芙蓉中路”3:乘旅2、2、4、8、104、123、137、140、145、160、202、314、402、601、803、804、906、908路至“侯家塘西”往芙蓉路至“侯家塘北”详情请访问: http://www.hnzpsc.com
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