更新于 11月10日

电商售后专员(安防监控领域)

5000-7000元
  • 太原小店区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络客服倒班制通信/网络设备
岗位职责:
1. 负责在线/电话解答安防产品(摄像头、录像机等)的安装、使用及故障问题。
2. 准确判断产品问题,高效处理退换货及保修等售后流程。
3. 定期总结高频问题,整理成知识文档,并参与内部培训与经验分享。
4. 记录客户反馈,维护客户关系,提升服务体验。
任职要求:
1. 有电商售后或技术支持经验,熟悉网络基础者优先。
2. 具备安防监控、智能家居行业经验者优先考虑。
3. 沟通能力强,有耐心和同理心,能妥善处理客户投诉。

工作地点

太原小店区鹏程佳园1栋1单元30层

职位发布者

杨乐/人事

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公司Logo太原百益众赢科技有限公司
太原百益众赢科技有限公司成立于2001年,一直致力于网络和安防的产品批发和工程实施,是山西最大的网络产品和安防产品批发中心,公司注册资金1100万,下设系统集成部,安防部,商务部,渠道部等,公司以专注服务、专业批发为核心;本着诚实守信、互帮互利的原则;开拓创新的经营理念;以人为本的管理体制;为全省各地市的经销商提供便利的服务,建立互惠互利的合作关系。公司是H3C金牌代理、惠普服务器金牌代理,海康威视山西一代,TP-LINK、水星山西金牌代理,主要经销:网络产品(防火墙、路由器、交换机);安防产品(海康威视,萤石、TP-LINK)等。受各大公司的全力支持和亲睐,公司不断的发展壮大。太原百益众赢科技有限公司力做山西省最有影响力的网络产品及耗材批发商,我们相信成功源于不断的努力,无论是服务还是价格,没有永远的第一,但我们永争第一,合作中我们共同成长,相信你的选择是正确的。
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