售后文员

岗位职责：
1. 负责处理客户的售后咨询和问题解答。
2. 确保客户满意度，提供高质量的客户服务。
3. 跟踪售后进度，协调内部资源，确保问题得到及时解决。
4. 收集客户反馈，为产品改进和服务优化提供建议。
岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 有耐心，能够冷静处理客户投诉和不满。
3. 了解公司产品及相关知识，能够准确解答客户疑问。
4. 有售后客服经验者优先。
5.我司主营智能刀具柜类型的产品，要求有工业产品或管理类智能柜的相关经验；
6、要英语口语能流利交流优先考虑。
薪资：
试用期薪资无责5.5k；转正薪资：试用期薪资+0.5-1k绩效底薪
上班时间：
08:30-12:00；13:30-18:30
休息：
每周日固定单休，不包吃住