更新于 1月15日

售后客服专员

4000-6000元
  • 广州白云区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

家具/家居/家电
我司是小米授权家电售后服务站, 因业务拓展需要,现广纳贤才。
岗位职责:
1、统计站点的日常工单数据,并根据厂商服务指标要求改善提升服务质量
2、配合站点处理异常工单以及投诉工单,并把处理结果反馈给厂商
3、参加日常工作复盘会议,思维逻辑清晰,能流利表达发言
4、日常派单,跟进好服务工单;订购物料。完成领导交代的其他任务
岗位要求:
1、熟悉Excel,熟练使用电脑及常用办公软件
2、工单信息量大,能及时查看并回复处理各种信息
3、有家电售后行业经验优先,爱学习,善于思考,能抗压,具备良好的沟通力和服务意识,能机灵的处理客诉问题。

工作地点

广州白云区桃红小筑

职位发布者

严东华/人事经理

立即沟通
公司Logo广东新惠民电子科技有限公司
公司主页