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电话客服

5000-6000元
  • 温州瓯海区
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招2人

职位描述

电话客服倒班制家具/家居/家电
任职要求:
1. 20-35岁,中专或高中以上学历,
2.普通话标准,打字要求在35个字/分钟;
3.良好的沟通表达力,具有服务意识,服务价值观;
4. 适应长期电话接通工作,具有一定抗压能力,责任感强;
5.有3C数码电子行业或家电行业从业经验优先。
岗位职责:
1、解答客户关于凯迪仕智能锁双品牌各项售后业务咨询;
2、排查常规智能锁故障,必要时记录客户信息流转技术部门进一步处理客户疑难问题;
3、登记客户关于智能锁催装催促需求,保障智能锁正常使用;
4、受理客户关于公司政策、产品质量、服务水平等各项投诉,及时做好解释安抚工作,必要是登记客诉单交由客诉部门联系客户处理,提升客户满意度;
5、上报接听中影响公司声誉、客户体验的各项应急案件。
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工作地点

温州瓯海区浙江凯迪仕实业有限公司

职位发布者

李鸾/HRBP

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公司Logo浙江凯迪仕实业有限公司
专注于智能锁领域,是一家集产品研发、制造、销售、安装、售后于一体的全产业链公司,是国家高新技术企业,总部位于中国深圳。凯迪仕一直秉承“成就客户、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、工匠精神”的核心价值观,为全球每一位消费者提供舒适,便捷,安全的高品质生活。目前凯迪仕有1000多名员工,上万家全球终端网点,销售规模位居全球前列。● 2020年销售量超百万套,近10亿营收● B轮融资近1亿美金,智能锁行业单轮最高融资金额●刘涛代言,品牌从无到有,目前已经成为国内智能锁第一品牌,国内C端市场份额近10%●成为全球少数,国内唯一一家具有自主研发、生产、市场、服务完整产业链的智能锁企业●国内1000+经销合作伙伴,3000+终端品牌形象专柜及专卖店,10000+分销合作伙伴●三十余年锁具生产及制造经验,年生产力位居全球前列,行业第一,拥有珠海、浙江、东莞三大工厂
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