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售后客服

4000-5000元
  • 济南天桥区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服全白班家具/家居/家电家具制造
底薪:4000元+餐补 转正4000+餐补+全勤
日常工作
1、处理客户售后包括接收登记售后问题、补发配件、上门维修等
2、沟通厂家,补发配件及沟通返厂,数据跟进等工作细节
3、协助仓库判断产品是否需要返厂、维修,并协助维修
4、熟练使用帮我吧售后系统
部门沟通及完善岗位工作细则
1、各部门售后协调沟通
2、完善岗位工作细则
数据汇总及分析
1、汇总各产品售后数量,原因等
2、分析产品质量是否更换配置或者直接下架
3、汇总厂家配件的补发详情
4、汇总各项扣款
其他临时工作
要求:细心认真,熟练使用电脑,会做表。有一定的沟通力和抗压能力。
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工作地点

济南天桥区德国T&T卫浴(总部旗舰店)

职位发布者

朱书敏/人事经理

今日活跃
立即沟通
公司Logo山东陈彬洁具有限公司
山东陈彬洁具有限公司位于山东省济南市,是一家集设计、生产、营销与服务于一体的现代化卫浴企业,专注于陶瓷卫生洁具、浴缸、淋浴房、浴室柜及五金挂件等全品类卫浴产品的研发与制造。公司秉持“科学设计、精工细作”的质量方针,致力于为消费者提供兼具实用性与美感的卫浴解决方案,产品涵盖家庭与商业场景需求。企业以自主研发为核心,融合经典设计与现代工艺,建立了从原材料把控到生产流程标准化的全链条质量管理体系。凭借齐全的产品线和完善的服务网络,公司已与绿地集团、龙湖地产、朗诗地产等知名房地产企业及酒店管理集团达成长期战略合作,成为国内建材供应商与经销商优选品牌。在“品牌化、国际化”战略驱动下,公司持续深化产业布局,推进智能化生产升级,为员工提供参与行业前沿技术实践的职业发展平台。成立至今,团队始终坚守“品质为先,客户为本”的价值观,通过严格品控与创新迭代赢得市场信赖。我们期待与怀揣匠心理念的伙伴共同成长,携手推动中国卫浴行业的品质化进程。
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