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客服经理

7000-9000元
  • 长沙芙蓉区
  • 定王台
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

企业服务物业管理租赁服务
一、岗位职责
1、建立并完善部门运作、监督及考核体系,统筹内部人员工作安排与分工,制定员工岗位职责及管理制度。
2、编制部门月度、季度、年度工作计划,拟定年度预算并组织落地执行。
3、制定员工培训计划,明确岗位履职要求,贯彻执行公司员工行为规范。
4、定期检查各岗位工作进度,监督员工日常工作执行情况。
5、每周组织部门例会,掌握员工工作状态与难点,督办工作落实,对业务开展专业指导。
6、依据部门发展规划与市场研判,制定写字楼招租推广方案,组织招商人员总结营销经验,提升团队业务能力。
7、维护新老客户关系,建立并完善客户档案体系。
8、处理客户重大诉求与突发事件并跟踪闭环,重大事项及时向上级汇报。
9、负责公司各类证照办理、年审及对外拓展工作。
10、参与本部门危害因素识别与风险管理工作。
11、配合工程部、安保部完成应急响应,做好突发事件应急处置。
二、任职要求
1、年龄28岁-40 岁,身高163cm以上,形象气质佳,本科及以上学历。
2、相关岗位5年以上工作经验,3年以上同岗位管理经验,熟悉商务写字楼招租、物业服务全流程。
3、熟练使用各类办公软件。
4、具备出色的规划能力、战略思维与强执行力。
5、熟悉物业管理相关法律法规及政策,具备优秀服务意识与综合管理能力。
6、具备优秀的团队管理、沟通协调、计划统筹与落地执行能力。
三、福利待遇
1、五险一金、带薪年假、节日福利、生日福利、定期体检、员工培训、包吃包住等。
2、工作时间:周一至周五,8:30-17:30(午休1.5小时),周末双休,法定节假日正常休息。
3、工作环境:舒适整洁的办公环境,和谐融洽的团队氛围,完善的晋升通道。

工作地点

长沙市-芙蓉区-芙蓉中路二段106号

职位发布者

马女士/人事经理

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公司Logo中油阳光物业管理有限公司武汉分公司
中油武汉阳光酒店是由中国石油旗下全资子公司—中国华油集团下属中油阳光物业直接管理的准五星级酒店。酒店楼高99.95米,共30层。酒店设有客房240间套,有行政酒廊、高档粤式中餐厅、典雅欧式西餐厅和大型宴会厅等特色餐厅,可供1000多人同时就餐,配套设施有游泳池、棋牌室、美容美发、健身房等。
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