客服管家主管/双休

工作职责：
1.统筹客服工作，健全制度流程及标准，规范服务体系；
2.统筹团队建设（招聘/培训/考核），提升服务效能；
3.监督日常运营，协调处理业主投诉，联动部门保障服务质量；
4.组织社区活动促进沟通，推进物业费收缴及反馈分析优化服务；
5.定期总结改进，落实上级任务，全面提升物业管理品质。
岗位要求：
1.大专及以上学历，专业不限；
2.年龄40岁以下；
3.身高：160cm/170cm及以上；
4.具有同岗位工作2年以上，熟悉物业管理条例、法规等；
5.善于沟通，具备独立处理突发事件及业主投诉的能力；
6.熟练运用办公软件；具有较强服务意识、沟通能力、抗压能力。
工作日 9:00-17:00，周末双休，节假日休息；
4000-4500，入职社保