更新于 3月9日

服务顾问sa

6000-12000元
  • 绵阳涪城区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

岗位职责:
1、为客户提供服务咨询及故障诊断,建立并分析客户档案;
2、正确检查和判断客户车辆故障,合理安排维修次序,保证客户车辆得到快速的保养和维修;
3、熟悉工时定额,估算客户的维修费用并就时间安排达成一致,有效掌握车辆的维修进程;
4、为客户提供关于车辆使用的咨询服务,解答客户关于配件、工时价格和维修工期等问题;
5、具有良好的沟通能力和服务意识,工作认真细致;
6、具有二年以上相关工作经验,特别是具有维修接待工作经验;
7、创建、结算工单。
任职要求:
1、男女不限,专科及以上学历,35岁以下,2年以上相关工作经验;
2、自信、主动、热情、诚信、具有亲和力;
3、具有良好的协调、组织、应变能力;
4、工作责任心强,能承受较强的工作压力;
5、具备良好的沟通技巧以及提问技巧,具备处理投诉的知识;
6、了解汽车的维修、保养工作及其相关汽车技术基础知识;
7、良好的驾驶技术,计算机操作水平;

工作地点

涪城区四川省绵阳市经开区绵州大道中段6号同立汽车博览中心

认证资质

营业执照信息

职位发布者

朱丽/人事行政经理

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