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连锁酒店运营总监

1.2-2万
  • 成都双流区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

酒店/民宿
  1. 运营策略制定:
    • 根据酒店总体战略,制定和实施酒店运营计划和业务发展策略。
    • 定期评估运营流程和效率,提出改进方案。
  2. 部门管理:
    • 监督和管理下属各部门的日常运营,确保服务质量和客户满意度。
    • 协调各部门之间的工作,确保酒店运营顺畅。
  3. 财务管理:
    • 控制运营成本,提高酒店的盈利能力。
    • 审核和批准部门预算,监控预算执行情况。
  4. 客户关系管理:
    • 维护和提升客户服务质量,处理客户投诉和特殊需求。
    • 建立和维护关键客户关系,提升客户忠诚度。
  5. 市场营销与推广:
    • 参与市场调研,分析竞争对手,制定市场推广计划。
    • 与销售团队合作,实现销售目标。
  6. 人力资源管理:
    • 负责团队建设,包括招聘、培训、绩效评估和员工发展。
    • 确保员工满意度,降低员工流失率。
  7. 安全与合规:
    • 确保酒店遵守所有相关的法律、法规和行业标准。
    • 监督安全管理,预防和处理紧急情况。
  8. 设施维护:
    • 确保酒店设施和设备的维护和更新,以保持酒店的良好运营状态。
    • 与工程部门合作,进行设施升级和改造项目。
  9. 危机管理:
    • 制定和实施危机管理计划,包括自然灾害、安全事故等紧急情况的应对。
  10. 报告与沟通:
    • 定期向总经理和董事会报告运营情况和财务状况。
    • 与股东、合作伙伴和供应商保持良好的沟通。
任职要求:
  • 教育背景:酒店管理、商务管理或相关专业本科以上学历。
  • 工作经验:5年以上酒店行业管理经验,有运营总监或类似职位经验者优先。
  • 技能要求:出色的领导力、沟通能力、商业洞察力和解决问题的能力。
  • 语言能力:良好的中英文书面和口头表达能力。
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工作地点

成都双流区景茂·城果(2号门)天府大道南段158号

认证资质

营业执照信息

职位发布者

苏明秀/人事经理

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