更新于 9月22日

物业总部-客服回款经理(职能)

9000-12000元
  • 贵阳花溪区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理
岗位职责:
1、负责监督并检查各项目的客服行为,进行回款管理、监督、指导、推动公司物业回款管理工作;
2、客户关系管理、服务产品研发等工作;
3、根据公司质量管理体系,审核项目计划,建立标准,检查整改工作;
4、组织落实总部方案、计划的落实、监督及整改;
5、负责对基础物业运营数据进行统计分析,识别存在管理风险的项目,督促提升方案落地;
6、负责组对回款数据进行统计,及时给各专业板块提供对应数据;
7.负责定期主持召开客户服务工作会议,总结各阶段性工作情况,准确传达公司对客户服务工作的安排及决策,并组织系统专业培训、研讨会等;
任职要求:
1.性别不限,28-40 岁;
2.大学本科及以上学历,物业管理等相关专业;
3.有 5 年以上住宅工作经验,3 年以上职能客服条线工作经验,熟悉物业法律法规、服务礼仪、沟通技能等技巧;
4.有良好的统筹能力,有良好的团队协作精神和奉献度高,良好的学习能力、沟通能力和自我管理能力。
双休+五险一金

工作地点

贵阳花溪区金科集美阳光

职位发布者

刘女士/招聘经理

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金科智慧服务集团股份有限公司(以下简称“金科服务”)是全国领先的智慧服务供应商。2000年,金科服务在重庆成立。经过20余年的发展,已成为全国前十,西南第一的综合智慧服务集团。2020年11月17日,金科服务在香港联合交易所挂牌上市,股票代码9666.HK。20多年来,金科服务坚持以客户为中心,以关爱无处不在为理念,连续7年蝉联中国物业服务企业综合实力十强,连续7年保持中西部市场占有率第一,连续多年位列重庆、无锡等城市物业服务企业综合实力第一,业主满意度连续10年超过90%。金科服务坚定实施“服务+科技、服务+生态”战略,布局文体旅、康养产业,培育SLCT品牌生长树,打造空间物业服务(Space)、社区增值服务(Life)、本地生活服务(Catering)、数智科技服务(Technology)四大曲线。服务已经从社区走进城市的多维空间、产品覆盖从社区走向社会的多元需求。截至2021年12月底,金科服务已进入北京、重庆、天津、武汉、南京、成都、沈阳、郑州、长沙等184座城市,管理近1400个项目,管理面积约3.6亿平方米,服务全国近700万人口。合作共赢、合伙共生。金科服务坚守初心与理想,与客户、员工、股东同创“命运发展共同体”,为社会创造更大价值。
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