更新于 4月21日

医助部培训副主任

2-3万
  • 北京朝阳区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

医生助理培训医院
岗位职责:
  1. 患者接待全流程管理:
    • 负责患者从预约、挂号、分诊到就诊结束的全流程接待工作,确保服务规范、高效。
    • 熟练使用医院系统(如HIS),协助医生完成患者信息录入、病历整理等事务性工作。
  2. 标准化话术培训与执行:
    • 掌握并优化患者接待各环节的标准话术(如电话咨询、现场分诊、病情初步询问等)。
    • 对新入职的医生助理、导诊人员进行话术培训,提升团队沟通效率与患者满意度。
  3. 医患沟通桥梁:
    • 耐心解答患者疑问,妥善处理简单投诉,维护医院服务形象。
    • 协助医生传递医嘱、检查注意事项等,确保信息准确无误。
  4. 流程优化建议:
    • 根据实际接待问题,提出流程或话术改进建议,提升患者体验。
任职要求:
  1. 专业背景:
    • 医学、护理、公共卫生或相关专业优先,有医院前台/助理/客服经验者放宽条件。
  2. 核心能力:
    • 优秀的沟通表达能力,普通话标准,具备服务意识与同理心。
    • 熟悉患者接待流程,或有话术设计/培训经验者优先。
  3. 技能要求:
    • 熟练使用办公软件,能快速学习医院管理系统。
    • 抗压能力强,能适应医疗行业快节奏工作。

工作地点

北京市-朝阳区-惠河南街1092号
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位发布者

牛蒙娜/招聘

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北京四惠中医医院有限责任公司
北京四惠中医医院坐落于北京市朝阳区CBD商圈,毗邻四惠交通枢纽,是一家现代化二级中医医院。医院秉承“聚京城名医、为人民服务”的发展和服务理念,汇聚了国医大师许润三、张大宁,国家名老中医金哲、王素梅、中国医学科学院肿瘤医院中医科主任冯利、上海复旦大学附属肿瘤医院中西医结合肿瘤内科主任刘鲁明等众多名中医领衔的中医专家团队,以及北京协和医院妇科于昕、杨毅主任医师、皮肤科马东来等西医专家团队本院设有肿瘤科、皮肤科、妇科、中西医骨科、中医内科、儿科、针灸科、呼吸科及眼科、口腔科、医疗美容科等20余个临床特色科室及相关医技科室,开设床位 100张,设有百级、万级2个手术室,配置HIFU、G形臂、DR等中大型仪器设备。全院建筑面积11000平方米,是中国中医科学院眼科医院、中日医院中西医结合肿瘤专科医联体合作医院,具备强大的技术支撑。医院运用中西医结合特色疗法为海内外众多患者及家庭解除了疾病困扰,得到广大患者一致好评!
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