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物业客服运营经理(偏收费条线)

8000-10000元·13薪
  • 成都成华区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

住宅物业物业费收缴客服运营
岗位职责
1、协助搭建并优化住宅项目物业费催收体系,提升收缴率。
2、精准核算费用,协同财务完成报表,提供决策数据。
3、制定多元催缴策略,推进欠费回收。
4、管理收费团队,通过培训打造高效队伍。
5、维护业主关系,处理投诉,提升服务质量。
6、分析收费数据,驱动管理优化。
7、协同多部门,解决物业费收缴难题。
任职要求67
1、本科及以上学历。
2、2年以上住宅物业费催收经验,有区域或城市收费专岗工作经验更佳。
3、了解财务及办公软件、住宅物业费法规与财务核算。
4、熟悉物业管理法律法规、客户服务、投诉处理及客户关系维护等相关知识;擅长业主沟通与矛盾化解,具备一定的团队管理、执行及创新优化能力。
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工作地点

成都成华区长宝大厦

认证资质

营业执照信息

职位发布者

曾茜/人事经理

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新城悦服务集团有限公司(工商注册名:西藏新城悦物业服务股份有限公司;公司简称:新城悦服务)创立于1996年,于2018年11月在香港主板上市(股票代码:1755.HK),是一家享有良好声誉且高速优质成长的全国化综合型物业管理服务企业,曾连续多年获评中国物业管理服务百强企业,2024年荣列中国物业企业综合实力TOP10。新城悦服务坚持“大社区+大后勤”双链驱动战略,服务内容包含基础物管服务、社区生活及资产服务、团餐服务、电梯服务及智慧园区服务等,管理项目涵盖住宅、商业、写字楼、产业园、医院、学校、公建等城市综合业态。截至2024年6月30日,新城悦服务成功进驻全国202座核心城市;与此同时,全国约2万名新城悦人,以“客己平等、相互成就、知行合一、乐于担当”的服务者文化价值观,为全国近百万户业主提供幸福生态服务,积极践行“让幸福变得简单”的企业使命。
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