1688诚信通客服专员

一、岗位职责：
‌1、客户沟通和订单管理‌：业务员需要通过1688平台接待客户询盘，与客户沟通，了解客户需求，提供产品信息和报价，最终促成订单成交。包括与客户进行报价、洽谈，接收客户订单，核对确认订单信息，并跟进订单的生产进度，确保订单按时完成。
2‌、产品上架和平台运营‌：业务员需要负责在1688平台上架产品，优化产品信息，提升产品曝光率和转化率。包括熟悉平台运营规则，制定运营策略和业务发展规划，以优化产品和平台运营。
3‌、客户服务与关系维护‌：业务员需要与客户保持良好的沟通，解决客户问题，提升客户服务质量。包括及时回复客户信息，建立良好的客户关系，定期与客户联系，维护客户粘性。
4‌、市场推广与数据分析‌：业务员需要配合上级完成市场推广活动，对市场数据进行总结和分析，制定合理的推广方案，提升平台和产品的市场占有率。包括关注竞争对手数据，提出合理化建议并执行。
二、任职要求：
‌1、初中毕业（含）或以上；有强烈的赚钱欲望和正确的价值观；
2、性格温和，不急不躁。有自信和亲和力，擅长与人沟通交流，不卑不亢。
3、良好的沟通能力，能够与客户进行有效沟通，解答客户疑问，提升客户满意度。
4、电商经验‌：具有B端电商客服经验或大客户开发经验，熟悉1688平台操作和电商业务流程。
5‌、数据分析能力‌：能够对市场数据进行分析，制定合理的运营和推广方案。
6、责任心和抗压能力‌：具备强烈的责任心和一定的抗压能力。
7、有1年以上驾龄者优先。
三、我公司的优势
1.强大的技术创新能力
2.拥有良好的市场风向判断能力
3.一年会出几款新品，每款新品都有爆款潜力；你只需要报价和有效跟进新客户，即可轻松接单，每月底薪+提成轻松过万。
4. 良好的工作氛围，无上下级关系需要处理。
5. 初中毕业即可，任何文件都有专业模版可使用，轻松回复客户文件需求。
三、工作时间及福利待遇
1、早8:30上班，晚上6:30点下班，每周5天；
2、底薪+提成
3、五险