400-885-9898
职位描述
设备安装调试设备维护保养技能的培训与考核人员管理与团队建设机电设备
一、岗位职责
1、负责售后服务部授权范围内日常管理工作，制定和完善部门的规章制度、工作流程和服务标准。 2、负责管理售后服务团队，安排服务工程师的工作，确保售后工作的及时、高效，提高售后服务工作效率。
3、处理客户的重大投诉和纠纷，协调相关部门及时解决问题，并跟踪解决情况，提升客户服务满意度。
4、建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度，树立公司品牌形象。
5、定期对客户进行回访，了解客户的需求和意见，建立和维护良好的客户关系。
6、负责催收和管理售后应收账款。
二、任职要求
1、大学本科及以上学历，机械或机电类相关专业。
2、具备20人以上规模的服务团队管理。
3、具备跨区域服务团队管理经理（省区服务人员勿扰），至少五年以上团队管理经验。
4、能够接受经常性出差性质的工作。
工作地点
长沙县长沙经济技术开发区螺丝塘路1号德普企业园2C栋
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职位发布者
肖女士/人事经理
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湖南卓誉科技有限公司湖南卓誉科技有限公司成立于2015年，是一家行业领先的专业制氧设备生产企业。业务涵盖医用制氧、高原制供氧、隧道工程供氧、全屋供氧等，是一家氧气多元化应用的高新技术制造企业，荣获国家专精特新企业、瞪羚企业、高新技术企业、创新型企业、上云上平台标杆企业。湖南卓誉拥有发明专利、实用型专利60多项，欧盟发明专利2项，美国发明专利1项；拥有行业唯一的制氧设备船级社认证证书；拥有省级科研成果1项；是长沙市智能装备制造示范基地。产品远销全球60多个国家和地区；近三年企业年增长率保持在60%以上，深受客户好评。
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