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问界济南直营店-用户增长经理(J17083)

1.2-2万
  • 济南历下区
  • 甸柳
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 免费班车
  • 同事很nice
  • 工作环境好

职位描述

会员体系搭建经验C端用户社区平台会员体系用户增长
暂时只考虑有汽车行业背景的人选
岗位职责:
1、负责用户增长统筹工作,制定用户增长月度、季度、年度工作规划。
2、面访管理:通过交付/服务面访输出满意度分析&结果,同步相关部门整改,抱怨及投诉闭环监控。
3、客户分层分级管理:通过交车面访及用户活动梳理用户画像,建立会员积分体系,对用户实现分层分级管理。
4、车主活动管理:开展保客活动、社群活动、车主讲堂、用户直连、俱乐部活动,确保活动有效落地执行。
5、品牌口碑管理:负责用户传播阵地的运营维护,负责KOC用户挖掘、筛选、维系、发展,扩大UGC传播。
6、用户增长管理:实现潜客线索、转介绍用户的双增长。
7、做好跨部门协作工作,保障得到关联部门的有效配合与支持。
任职要求:
1、具备3年以上汽车行业CRM管理或新媒体相关工作领域经验,高端品牌或新能源品牌优先
2、本科及以上学历,专业不限,熟练运用ofice办公软件
3、良好的用户服务意识,高效地处理多项事务的能力
4、有良好的团队管理经验,团队合作力强
5、懂汽车技术知识优先考虑
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工作地点

历下区AITO授权用户中心·济南二环东路

职位发布者

张鹏飞/AITO直营业务招聘HR

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公司Logo赛力斯集团股份有限公司公司标签
公司始创于1986年,是一家以新能源汽车为核心业务的科技型制造企业;现有员工2万人,A股上市公司,中国企业500强。业务涉及新能源汽车及核心三电、传统汽车及核心部件总成的研发、制造、销售及服务。公司始终坚持创新驱动,坚持长期主义,坚持商业成功。秉承“推动汽车能源变革,创享智慧移动生活”的使命,深耕技术创新、专注技术自研,在三电技术、增程技术、电子电气架构和超级电驱智能技术平台(DE-i)方面处于领先地位。主要产品包括AITO问界系列高端智慧新能源汽车、蓝电新能源汽车、瑞驰电动商用车、风光SUV等。公司拥有领先的智能制造能力,赛力斯汽车智慧工厂以数字化、智能化、物联网为核心,采用先进的制造运营管理系统及制造工艺流程,以实时在线的响应方式,快速精准地进行规模化定制生产。工厂执行严格的品控标准,关键工序 100%自动化生产,以高水平智能制造实力为高质量交付赋能。公司整车远销全球70多个国家和地区,旗下SERES、DFSK两大品牌智能电动汽车相继出口德国、法国、英国、意大利等国家,并在“一带一路”沿线的印尼建设了整车智慧工厂。当前,公司深刻践行“一切为了用户,超级奋斗,拥抱改变,诚信可靠,价值共享”的核心价值观,坚持“软件定义汽车、全心全意为用户服务”理念,由传统汽车向智能汽车、由传统制造向智能制造转型升级,追求高质量发展,追求绿色低碳,积极履行社会责任,主动参与公益捐赠、抗疫救灾和精准扶贫、乡村振兴等活动,为实现“成为全球智能汽车品牌企业”的愿景而努力前进。
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