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物业客服

4000-5000元
  • 三亚天涯区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区
岗位职责:
1、负责商户、业主的收房、验房、整改、进驻装修验收、进驻办公与入住过程事务的表单登记、传递、汇总与存档;
2、负责业主、商户信息文件单据的收集、整理、存档、移交;
3、负责业主和商户的咨询与回复、负责业主和商户投诉登记与回复、负责督促相关部门执行投诉与咨询事务或整改事务的进展与结果;
4、负责业主公摊水电费单据的送达、催缴;负责业主水卡的充值、登记和汇总;
5、负责业主、商户物业费、租金的收费及催缴;
6、负责按需进行业主、商户的满意度问卷调查;
7、负责
领导交待的其他相关事务;
主要任职资格:
1、客服主管要求有住宅、商业、写字楼、酒店等服务行业的客服主管岗位2年以上经历;
2、年龄40岁以下;有物业客服、收费工作经验;
3、学历要求大专以上,专业不限;
4、亲和力强、较强的客户服务意识、良好的沟通表达能力、较强的协调能力、普通话标准。
工作地址:三亚市金鸡岭
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工作地点

三亚天涯区金鸡岭村路

职位发布者

黄女士/黄女士

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公司Logo佳宇云综合城市服务(海南)有限公司
海南佳宇物业服务有限公司成立于2008年6月,注册资金500万元,是国家二级资质物业管理企业,现为海南省物业管理协会副会长单位、海口市物业管理协会会员单位、三亚市物业管理协会会员单位、儋州市物业管理协会会员单位,中国物业协会的会员,海南省物业服务企业综合实力三十强企业,已通过质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、环境管理体系认证、食品安全管理体系认证,2018、2019、2020、2021年连续四年获得海南省诚信示范企业和AAA级信用企业,2018年金碧•大地豪庭项目获得“海口市物业服务优秀小区”(市优)称号、2019年金碧•大地豪庭项目获得“海南省物业服务优秀项目”(省优)称号,2020年获得海南省环保清洁服务行业保洁托管资质、园林养护资质、石材养护资质、开荒保洁资质、高空清洗资质、空气治理资质。公司建立了完善的管理制度,实行总部垂直及扁平化管理模式。作为一家专业的物业管理综合服务机构,骨干成员拥有多年丰富的物业管理经验。公司致力创建一流的物业服务专业集成商,是海南物业管理类型最多的企业之一,管理经验涵盖政府办公区、住宅楼、码头、工业区、高速服务区、多层写字楼、学校及厂房等多种物业类型。截止2021年,管理面积一百多万平方米,服务项目遍布海南省辖区内,公司现有各类专业服务人员,管理人员大专以上学历者占85%以上人,管理人员和专业技术岗位人员持有物业管理师证书、物业企业经理上岗证、企业人力资源管理师证书、电梯安全管理员证书、建(构)筑物消防员证书、保安管理师证书、保安员证以及强弱电工证等。公司倡导把服务做成超值、细节做成精致来满足业主的需求,以先进的理念、科学的方法、现代的管理制度来提高工作效率与服务质量。公司分别率先在人力资源体系优化、物业服务标准化建设以及流程优化、组织绩效的提升上夯实固化,形成了一套完整的物业管理企业运作体系,将日常运作、标准服务、管理优化科学地融为一体。
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