客服专家/五险一金/非销售

国有控股，亚洲500强，财险行业前5强，
通过国际上最权威、最严苛的COPC高绩效标准认证
服务全国客户的专业化、标准化、自动化、智能化运营中心
多层次人才发展通道，宽领域专业培训体系，全流程管理服务平台
六险一金、丰厚补贴、假日福利、CBD办公、工作稳定、薪酬福利高
一、薪酬福利待遇：转正后综合薪资4000元-6000元
全方位福利：入职即五险一金、三项生活补贴、九大节日福利、带薪培训、带薪年休假、每年健康体检；
多层次保障：入职享受公司补充医疗保险、年度体检、劳动保护物品；
竞争力薪酬：转正后享受月度、季度、年度评优评先奖励；多样化绩效激励体系；双通道职务职级体系、多层次薪酬矩阵体系。
二、应聘岗位介绍（非销售）
客服专家岗：负责我司全国客服热线95585的接听工作，受理客户理赔报案、咨询、投诉、转接等工作。
三、职业发展通道
入职满一年之后具备参与调级、调薪、调岗、同时具备团队长竞聘权限。
专业晋升方向：培训岗、知识库维护岗、多媒体及系统优化岗、质检岗、数据分析岗、排班预测岗等高技能专业岗位。
管理晋升方向：值班长、团队长、业务负责人等管理岗位。
四、工作时间
实行排班制，上五休二，每个班次8小时，每月有2个夜班，夜班后休息，休息时长与法定一致。（法定节假日也需按照班次排班）
五、工作地点
郑州市郑东新区 CBD 商务外环路 3 号中华大厦 8 楼（商务外环路与西七街交叉口），中华大厦是公司自有房产，距地铁 1 、4号线会展中心站300米。
六、任职条件
该岗位是劳务派遣，入职当日即签订合同。
（一）本科学历，专业不限，具有一定的沟通能力；
（二）能够熟练使用word、excel等办公软件，电脑打字水平不低于35字/分钟。有保险从业经验者适度放宽。
七、公司简介
中华财险，全称为中华联合财产保险股份有限公司。公司始创于1986年7月15日，2002年，经国务院批复同意，冠名“中华”，成为全国唯一一家以“中华”冠名的国有控股财产保险公司。
截至2025年12月底，中华财险注册资本金为146.4亿元人民币，公司综合偿付能力充足率为217.2%。2025年，中华财险实现保费收入706.3亿元。保费规模位居财险市场第五，农险业务规模位居全国前茅,中央政策性农业保险业务规模市场排名第二，政策性健康险业务规模位居财险市场第三。
中华财险的业务经营范围涵盖非寿险业务的各个领域，目前公司经营的保险产品条款达10000多个，包括机动车辆保险、企业财产保险、家庭财产保险、特殊风险保险、工程保险、船舶保险、货物运输保险、责任保险、信用保证保险、农业保险以及短期健康保险和意外伤害保险等。
中华财险在全国设有32家省级分公司及1家上海再保险运营中心，分支机构近3000个，员工队伍3.6万余人，形成了完善的服务网络，建立了一支高素质的保险经营与服务专业队伍。
中华财险以“服务国家、服务三农、服务民生，为人民群众提供保险保障”为使命，勇于承担社会责任，得到了社会各界的广泛认可。公司连续多年获得“亚洲品牌500强”“中国500最具价值品牌”“创新高质量保险公司”称号，并获评中国人民银行“金融科技发展奖”。

共享服务中心作为中华保险全国专业化后援服务平台，旨在打造以客户为中心的服务体系，实现各子公司之间、机构之间的专业化运营共享，提升公司整体运营服务专业化、标准化、自动化、智能化的水平，构建行业领先的、专业的、最 佳客户体验的共享服务平台。2017年被4PS国际标准评级认证机构评为中国最佳客户联络中心，获金音奖。2018年底，在中国消费者协会对全国8个重点行业47个企业服务热线的匿名调查中，中华保险转接人工客服时效，以9.2秒的成绩名列第一。2019年通过COPC国际标准认证，是国内保险业第三家通过认证企业。
共享服务郑州分中心作为公司的主要运营中心，专注于人才培养和服务提升，把员工的成长与进步作为人才队伍培养的核心，为广大员工提供了多层次人才成长通道，宽领域专业培训体系，全流程管理服务平台。为公司培养了大批量专业化运营服务人才，也为中国东方资产公司、中华财险总部、共享中心总部及中华财险各省分支机构输不断送了人才或支持。先后被评为“中国银监会2014-2015年度青年文明号”、“中国银保监会2018-2019年度青年文明号”。
中华保险共享服务郑州分中心和谐、创新的团队氛围，优越、完善的薪酬福利，宽敞、现代的办公环境，长远、稳定的岗位发展规划，成为青年人步入社会的理想家园。