岗位职责：
1、为客户提供全渠道报案、咨询、投诉、享权等“一站式”综合服务；
2、梳理服务标准及流程，创新服务产品，扩展智能客服；
3、负责质检、现场管理等运营管理工作；
4、梳理分析客户需求及痛点，为公司产品选择和业务发展提供数据支持。
任职要求：
1、学历要求：本科及以上学历；
2、
3、专业要求：不限；
4、岗位要求：普通话标准、语言流畅，有较强的学习能力、沟通能力和团队协作能力；熟练使用word、excel等办公软件；打字速度35/分钟以上，有英语、粤语、潮汕话沟通能力者优先考虑。
薪酬福利：
涨薪机制：每年均有涨薪机会；
社保保障：公司入职即缴纳六险一金；
薪酬福利：同行业高标准薪酬+丰厚年终奖；
晋升机制：坚持公开、公平、公正和择优任用原则；
员工福利：节日福利+员工劳保+补贴+带薪培训+健康体检+员工团建+带薪休假等。