更新于 11月20日

客服专员(实习生)

150-200元/天
  • 天津西青区
  • 大专
  • 实习
  • 招1人
  • 6个月
  • 5天/周

职位描述

实习证明售后客服电话客服实习生
特殊知识
掌握心理学和沟通技巧方面相关知识
技能
具备数据采集和调查能力,有较强的责任心、敬业精神及团队协作能力
岗位描述:
1.按照要求完成每天的回访数据采集、判定及记录工作;
2. 接受相关培训掌握标准销售流程及服务流程;
3. 及时上报数据采集过程中的重要问题并协助问题解决;
4.在客户服务经理的指导下,完成客户接待工作,为客户提供服务;
5.针对客户现场反应的意见及建议及时上报并协助解决;
6.定期维护客休区的设备,并保持客休区的环境干净整洁;
7.完成客服经理临时安排的其他工作

工作地点

西青区天津东昌汽车贸易有限公司别克店

职位发布者

徐倩/人事经理

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公司Logo天津东昌汽车贸易有限公司
东昌集团旗下的“东昌汽车”从事于汽车销售及服务的全产业链,经营的汽车品牌遍及20余家世界知名厂商,以诚信、规范、专业的品牌定位,不断提升客户满意度和客户体验,着力成为消费者心目中可信赖的汽车服务专家。东昌汽车是全国汽车销售服务业的驰名品牌、全国十佳汽车经销商,汽车销售服务与维修服务双获“上海名牌”认定。天津东昌汽车贸易有限公司成立于2012年10月18日,注册地位于天津市西青经济开发区大寺高新技术产业园储源道10号。经营范围包括一般项目:汽车销售;新能源汽车整车销售;汽车零配件零售;新能源汽车电附件销售;会议及展览服务;商务代理代办服务;小微型客车租赁经营服务;机动车修理和维护;机动车鉴定评估;二手车经纪;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);汽车装饰用品销售;非居住房地产租赁;居民日常生活服务;洗车服务;润滑油销售;日用品销售。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
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