it技术支持工程师

负责基于Excel、Word等Office办公软件的VBA程序开发，满足业务部门数据处理、报表自动化、流程优化等需求。
与业务人员深入沟通，梳理业务流程，理解需求痛点，提供针对性的VBA解决方案并落地实施。
负责现有VBA程序的维护、迭代优化与bug修复，保障程序稳定运行，提升用户使用体验。
编写VBA程序开发文档、使用手册和维护手册，确保文档的完整性、准确性和可读性。
协助业务部门进行VBA相关操作培训，解答用户在程序使用过程中遇到的问题。
关注Office办公软件新功能及VBA技术发展趋势，探索更高效的自动化解决方案，持续提升办公自动化水平。
负责公司OA系统（如泛微、致远、钉钉OA等）的日常运维与管理，保障系统稳定、高效运行。
负责OA系统用户账号的创建、权限分配、变更及注销等管理工作，确保用户权限合理、安全。
协助业务部门进行OA流程的梳理、设计、配置与优化，解决流程运行过程中出现的问题，提升办公流程效率。
负责OA系统数据的日常备份、恢复及数据安全管理，定期检查系统日志，及时发现并处理异常情况。
解答用户在OA系统使用过程中遇到的各类问题，提供技术支持与操作指导，必要时组织开展OA系统使用培训。
负责OA系统的版本升级、补丁安装及功能扩展测试工作，配合厂商完成系统优化相关事宜。
编写OA系统运维手册、流程说明文档等，完善运维文档体系。