银行客服专员

5000-8000元·13薪

职位描述

全白班售后客服电话客服投诉客服银行

岗位职责：

1、主要通过外呼的形式，处理银行用户的逾期账户问题

2、收集用户反馈的建议，日常对客户进行指导、解答、回访等工作

3、了解用户需求，协助客户维护良好的个人信用，同时维护银行信贷资产安全 4、用心为每一位用户提供温暖而周到的服务，以及上级领导交代的其他临时性工作

任职要求：

1、本科及以上学历 (有经验可放宽至大专统招本科非统招学历）

2、熟练办公软件，打字熟练

3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰

4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力

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南京市-秦淮区-淮海路50号16-18F

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