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电话客服

4000-8000元
  • 西安灞桥区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服咨询服务
1. 负责通过电话与客户进行高效沟通,精准了解客户关于口腔健康服务的需求、疑问及诉求,耐心提供专业的咨询解答和服务指引;
2. 依据公司业务流程及服务标准,准确记录客户信息、沟通内容及需求要点,建立并维护完善的客户沟通档案;
3. 主动跟进客户需求,及时对接相关业务环节,推动服务需求的落地,提升客户对公司服务的满意度和认可度;
4. 定期对客户进行回访,了解服务体验,收集客户意见和建议,为公司服务优化和业务改进提供有效反馈;
5. 严格遵守公司的规章制度、沟通规范及信息保密要求,维护公司品牌形象和客户权益;
6. 完成上级交办的其他与客户服务相关的工作任务。
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工作地点

西安灞桥区中西部陆港金融小镇-南门

职位发布者

杨英/人事部经理

立即沟通
公司Logo西安恒锐医疗器械有限公司
西安恒锐医疗器械有限公司成立于2016年10月26日;注册资金壹佰万人民币;公司位于国际港务区中西部陆港金融小镇F座;主要经营一类、二类、三类医疗器械的销售、激光仪器设备、口腔护理产品的销售等;本公司始终坚持“以人为本、质量为先、服务至上、创造口腔价值”为经营宗旨,积极有效地推行现代化企业管理,实施“不断地向客户提供一流服务”的经营方针;致力于成为行业内医疗器械销售的知名企业,并在日益激烈的市场竞争中走出一条规范化发展的道路,成为同行中的佼佼者。
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