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我们正在招聘一位专业客服专员,负责提供卓越的客户服务,以确保客户满意度和忠诚度。
工作内容:
1.接听客户电话或在线咨询,解答客户问题;
2.处理客户投诉,提供及时有效的解决方案;
3.与客户建立良好的沟通关系,提升客户满意度;
4.收集客户反馈,为产品和服务改进提供参考意见。
岗位要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识;
2.熟练掌握客户服务技巧和应对策略;
3.具备较强的解决问题和应对突发事件的能力;
4.有客服工作经验者优先考虑。
工作地点:中天健11号楼24楼
工作时间:5天双休制
工作地点
兰州七里河区柳家营1号24楼
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中国人寿保险股份有限公司甘肃省分公司
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中国人寿保险(集团)公司属国有大型金融保险企业,是我国最大的商业保险集团。目前,集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿电子商务有限公司、中国人寿保险(海外)股份有限公司、国寿投资控股有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构。2016年,中国人寿入主广发银行,开启保险、投资、银行三大板块协同发展新格局。2017年,集团公司合并营业收入达8125.48亿元,实现高位上的稳定增长;合并保费收入6434亿元,同比增长14.80%,合并总资产达到3.6万亿元。中国人寿保险(集团)公司已连续16年入选《财富》世界500强企业,排名由2003年的290位跃升为2018年的42位;连续11年入选世界品牌500强,2017年品牌价值达人民币3253.72亿元;所属中国人寿保险股份有限公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后,又于2007年1月回归境内A股市场,成为全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司。中国人寿秉持“成己为人成人达己”的企业文化核心理念,努力推进“创新驱动综合经营国际一流”发展战略,增强发展动力、扩大经营布局、服务国家大局,加快转型升级、提质增效,以“建设国际一流金融保险集团”为企业愿景,薪火相传,砥砺奋进。
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