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物业客服主管

5000-6000元·14薪

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  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 团队执行强

职位描述

售后客服物业管理
岗位内容:
1. 管理并协调客服团队,确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程,并根据需要推出新的方案和策略
3. 分析客户反馈信息和数据,制定改进计划和培训计划,提高客户满意度
4. 与其他部门合作,共同解决客户问题并实现团队目标
任职要求:
1. 具备5年以上客户服务或客户支持经验,其中2年以上担任客服主管或经理职位
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3.大专以上学历
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工作地点

哈尔滨市-道里区-群力大道与龙柏路交叉口

职位发布者

田女士/HRBP

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公司Logo长春万科物业服务有限公司哈尔滨分公司
万科物业成立于1990年,是万物云空间科技服务股份有限公司旗下品牌,以住宅物业为主提供高品质服务。作为中国物业管理行业的领跑者,万科物业致力于让更多用户体验物业服务之美好,围绕业主不动产保值增值提供全生命周期服务。历经三十多年发展,万科物业通过多场景、多服务、多产品,积极运营社区生活新价值,以技术驱动营造健康丰盛的人居环境,为业主资产保值增值保驾护航。截至2021年6月,万科物业业务覆盖全国105个大中城市,在管住宅项目3490个,在职员工数超过11万人,连续10年蝉联百强物业服务企业的top1。2017年万科物业正式进驻冰城哈尔滨,截至目前已签约内外盘20个项目,签约管理面积606.94万平方米,在职员工人数超过1200名。在管项目包括黑龙江省中国移动省本部项目、中国工艺文化创意园·黑龙江(外滩1898)项目、大正臻园等十余个项目。项目类型包括多层小区、高层大厦、别墅、写字楼、社区商业等多种类型。业务范围涵盖小区前期规划、秩序维护与清洁服务、园艺绿化设计及养护、设施设备集约化管理、会所经营、房产经纪、社区综合服务平台运营等诸多领域。四年来万科物业一直秉承让更多用户感受到物业服务之美好的初心和使命,想让更多冰城业主感受到物业服务之美好。万物云哈尔滨城市代表处,前身为哈尔滨万科物业服务有限公司,2017年进驻冰城哈尔滨,截至目前已签约内外盘20个项目,签约管理面积606.94万平方米,在职员工人数超过1200名。在管项目包含黑龙江省中国移动省本部项目、黑龙江省中国移动数据中心项目、中国工艺文化创意园·黑龙江(外滩1898)项目、大正臻园等十余个项目。项目类型包括多层小区、高层大厦、别墅、写字楼、社区商业等多种类型。
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