职位描述
商家运营内容策划执行新零售
岗位职责:
1. 商家运营管理(核心职责)
门店入驻:协助门店完成账号注册、POI 认领、团购上架等基础操作
分层运营:制定门店分级策略,针对不同层级商家提供差异化运营方案,提升活跃度和转化率
培训赋能:培训门店店员,分享平台玩法、营销技巧和成功案例
2. 内容策划与执行
账号运营:负责抖音账号的内容定位、选题策划、发布计划制定和日常维护
内容创作:结合热点、节日和商家特色,策划制作探店视频、优惠活动解读等内容
直播策划:设计直播脚本,安排流程,策划互动环节,监控数据并实时调整策略抖音
达人合作:筛选匹配的达人进行探店合作,提升商家曝光和转化
活动策划:组织线上线下营销活动,如限时优惠、节日促销、榜单冲刺等
3. 数据监测与优化
核心指标监控:跟踪 GMV、核销率、流量、转化率、复购率等关键数据,对 GMV 和转化率负责
经营分管理:指导门店提升 POI 经营分(满分 100 分,重点关注装修、商品、体验、评价等维度)
用户分析:研究用户行为和偏好,提供精准营销建议
效果评估:对营销活动、内容表现进行复盘,输出优化方案
竞品分析:研究竞争对手策略,为商家提供差异化竞争方案
创新业务:探索本地生活新玩法和商业模式,推动业务创新
预算管理:负责部门预算制定和成本控制,确保投入产出比优化
4. 平台协作与资源整合
平台对接:与抖音官方运营团队保持沟通,获取最新政策和资源支持
资源申请:为门店争取平台流量扶持、活动资源和曝光机会
跨部门协作:协同产品、技术、客服等团队解决商家问题,优化用户体验
行业研究:关注本地生活行业趋势和动态,为商家提供前瞻性建议
1. 商家运营管理(核心职责)
门店入驻:协助门店完成账号注册、POI 认领、团购上架等基础操作
分层运营:制定门店分级策略,针对不同层级商家提供差异化运营方案,提升活跃度和转化率
培训赋能:培训门店店员,分享平台玩法、营销技巧和成功案例
2. 内容策划与执行
账号运营:负责抖音账号的内容定位、选题策划、发布计划制定和日常维护
内容创作:结合热点、节日和商家特色,策划制作探店视频、优惠活动解读等内容
直播策划:设计直播脚本,安排流程,策划互动环节,监控数据并实时调整策略抖音
达人合作:筛选匹配的达人进行探店合作,提升商家曝光和转化
活动策划:组织线上线下营销活动,如限时优惠、节日促销、榜单冲刺等
3. 数据监测与优化
核心指标监控:跟踪 GMV、核销率、流量、转化率、复购率等关键数据,对 GMV 和转化率负责
经营分管理:指导门店提升 POI 经营分(满分 100 分,重点关注装修、商品、体验、评价等维度)
用户分析:研究用户行为和偏好,提供精准营销建议
效果评估:对营销活动、内容表现进行复盘,输出优化方案
竞品分析:研究竞争对手策略,为商家提供差异化竞争方案
创新业务:探索本地生活新玩法和商业模式,推动业务创新
预算管理:负责部门预算制定和成本控制,确保投入产出比优化
4. 平台协作与资源整合
平台对接:与抖音官方运营团队保持沟通,获取最新政策和资源支持
资源申请:为门店争取平台流量扶持、活动资源和曝光机会
跨部门协作:协同产品、技术、客服等团队解决商家问题,优化用户体验
行业研究:关注本地生活行业趋势和动态,为商家提供前瞻性建议
岗位要求:
1.本科及以上学历,专业不限(市场营销、电子商务、新媒体等相关专业优先)
经验:2 年以上抖音本地生活商家运营、直播/短视频经验,有本地生活领域经验优先
2. 平台操作:精通抖音平台规则、算法逻辑,熟练使用抖音来客后台、营销系统、本地推等工具
内容创作:具备短视频脚本撰写、拍摄、剪辑能力,有网感和创意能力
数据分析:能解读 GMV、核销率、转化率等核心指标,制定优化策略
营销策划:熟悉本地生活行业特点,能设计团购套餐、引流活动、直播方案
沟通谈判:善于与商家、达人沟通,促成合作并维护关系
3. 核心素质
商业洞察:理解连锁门店经营痛点,能挖掘机会点并提供解决方案
资源整合:协调平台、商家、达人等多方资源,推动项目落地
执行力:能将策略转化为具体行动,确保目标达成
学习能力:快速掌握平台新功能和玩法,适应规则变化
抗压能力:能适应高强度工作,面对挑战保持积极心态
1.本科及以上学历,专业不限(市场营销、电子商务、新媒体等相关专业优先)
经验:2 年以上抖音本地生活商家运营、直播/短视频经验,有本地生活领域经验优先
2. 平台操作:精通抖音平台规则、算法逻辑,熟练使用抖音来客后台、营销系统、本地推等工具
内容创作:具备短视频脚本撰写、拍摄、剪辑能力,有网感和创意能力
数据分析:能解读 GMV、核销率、转化率等核心指标,制定优化策略
营销策划:熟悉本地生活行业特点,能设计团购套餐、引流活动、直播方案
沟通谈判:善于与商家、达人沟通,促成合作并维护关系
3. 核心素质
商业洞察:理解连锁门店经营痛点,能挖掘机会点并提供解决方案
资源整合:协调平台、商家、达人等多方资源,推动项目落地
执行力:能将策略转化为具体行动,确保目标达成
学习能力:快速掌握平台新功能和玩法,适应规则变化
抗压能力:能适应高强度工作,面对挑战保持积极心态
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