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客服组长丨主管丨质检丨培训师

6000-12000元
  • 济南济阳区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

售后客服电话客服客服组长客服主管客服经理
【岗位职责】
1、负责组内KPI指标提升,制定组内工作计划;
2、协助运营经理进行现场运营的管理;
3、提高员工的专业技能、业务知识以及服务水准;
4、负责培养组内有意向晋升管理人员;
5、负责解答员工疑问,鼓舞组内成员,控制组内流失
岗位要求:
1、专科及以上学历,具有同类管理经验者优先。
2、具备良好沟通能力和管理技巧,具有呼叫中心管理经验2年以上
3、较强的学习能力,有责任心、上进心;
4、能够熟练使用各种office办公软件,有一定的数据分析能力。
5、承受一定的工作强度和压力,愿意与团队共同成长;
薪资范围:
班长6000-7000元/月
培训 5500-7000
质检 5500-7000
主管 7000-8000
缴纳本地保险
月休:6-8天
班次:8小时倒班
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工作地点

济南济阳区山东达沃智慧产业园-47号楼

职位发布者

杨敏/招聘经理

三日内活跃
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公司Logo广东鸿联九五信息产业有限公司成都分公司
鸿联九五创立于1995年,1997年获得高新技术企业认证。主要股东为中信国安信息产业有限公司(证券代码:000839),总资产达15.5亿元,是一家专注于通讯领域企业服务和整体解决方案的国有控股企业。鸿联九五经过三十年的深耕和战略布局,已经发展成为专业的综合信息服务解决方案提供商。截止目前,鸿联九五在全国范围内拥有80多家分子公司,50多个城市拥有超130个职场,坐席45000席规模,全国共计鸿人小伙伴50000余人,并在全国布局,形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务运营中心。鸿联九五通过建设客户联络中心外包、企信通等多元化特色渠道,依托先进的云通信技术,营销与服务并重,智能化解决用户问题,为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案,让企业与客户紧密相连,助力企业实现客户服务智能化。鸿联九五以“信息改变未来,服务成就精彩”为使命,始终坚持“诚信、凝聚、创新”的价值观,砥砺前行30载,致力于成为企业数智综合服务专家。
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