更新于 3月3日

互联网项目质培主管

7000-9000元
  • 南宁良庆区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

互联网
一、工作内容
1、规划质检、培训团队工作流程及拟定相应考核指标
2、对审核业务质量指标负责,通过数据分析、问题定位、主动发现问题并制定相应提升策略
3、对新人培训结果、尾部提升、全员质量提升负责
4、预判业务风险,前置储备风险管理
二、岗位要求
1、学历:专科及以上学历
2、岗位经验:有2年以上同岗位相关团队管理经验
3、团队管理经验丰富,具有良好的资源协调能力可以接受加班、行政班轮班;
4、熟悉操作系统及Office办公软件
5、具备独立课程开发、课件制作、培训授课的专业能力,熟练掌握培训授课从0到1全流程以及培训方法技巧等;
6、根据培训体系,制定更新培训物料,确保培训课程的准确度及专业性;
7、善于通过日常培训工作中发现问题,总结问题,助力产品、策略、机制、规则等迭代更新;定期梳理业务知识等内容进行分类、沉淀、讲授;
8、根据培训计划设定合理培训流程,推动培训进展,并根据进程做好跟踪与改善动作,设计达到既定目标的培训方案。
三、上班时间
1、上班时间:周一至周五 09;00-18:00(运营需求时会涉及到周末排班)
2、月休4-7天,月休少于7天正常支付加班费。
四、薪资福利
1、薪资结构:基础工资+全勤奖+住宿补贴+绩效奖+其他福利(月度优秀奖励、年终福利、管理忠诚奖)+社保
2、综合薪酬 7K - 9K,根据面试情况定职级定薪酬
3、每半年进行一次职级评定提薪

工作地点

广西壮族自治区南宁市良庆区金海路19号8栋

职位发布者

周晴/招聘主管

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鸿联九五创立于1995年,1997年获得高新技术企业认证。主要股东为中信国安信息产业有限公司(证券代码:000839),总资产达15.5亿元,是一家专注于通讯领域企业服务和整体解决方案的国有控股企业。鸿联九五经过三十年的深耕和战略布局,已经发展成为专业的综合信息服务解决方案提供商。截止目前,鸿联九五在全国范围内拥有80多家分子公司,50多个城市拥有超130个职场,坐席45000席规模,全国共计鸿人小伙伴50000余人,并在全国布局,形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务运营中心。鸿联九五通过建设客户联络中心外包、企信通等多元化特色渠道,依托先进的云通信技术,营销与服务并重,智能化解决用户问题,为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案,让企业与客户紧密相连,助力企业实现客户服务智能化。鸿联九五以“信息改变未来,服务成就精彩”为使命,始终坚持“诚信、凝聚、创新”的价值观,砥砺前行30载,致力于成为企业数智综合服务专家。
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