店铺售后专员（1688自营店铺）

位职责
1. 负责1688自营店铺系统对接工作，确保订单、库存、物流等数据准确同步，及时处理系统异常。
2. 负责店铺日常订单处理、发货安排、物流跟踪，保障订单高效、准确出库。
3. 负责售后退货处理，审核退货申请、核对退回商品、登记退货信息，跟进退款流程。
4. 负责订单、库存、售后数据整理与台账维护，保证数据真实、完整、可追溯。
5. 配合团队完成店铺日常运营工作，严格执行流程规范，保障店铺稳定运转。
任职要求
1. 做事细心严谨，有责任心，对数据敏感，能耐心处理重复且细致的工作。
2. 工作态度踏实，稳定性强，愿意长期深耕电商运营/仓储售后岗位。
3. 了解1688平台规则，有电商订单处理、发货、售后或系统对接经验优先。
4. 熟练使用办公软件，学习能力强，能快速上手店铺系统与操作流程。
5. 沟通顺畅，执行力强，能积极配合团队完成工作目标。
我们看重
• 踏实稳定、长期稳定发展的工作态度
• 细致认真、零差错的工作习惯
• 有电商仓储、订单、售后、系统操作经验优先
薪资福利及晋升：
1、薪资构成：无责底薪＋绩效＋提成＋奖金，综合薪资5000—7000
2、上班时间：8:30-18:00，12:00-13:30午休，13:30-14:00娱乐时间，节假日正常放假，春节假期13-15天
3、福利待遇
五险：生育保险、养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险
节日礼品：端午节、中秋节、春节等节假日均有节日礼品，生日有蛋糕鲜花惊喜礼品福利，入职百天、周年均由专属定制礼品福利
聚餐晚会：季度英雄宴，团队基金满足不同的团队聚餐和交流需求
游拓展：年度管理层出境游，员工花样拓展活动
4、提供各种职业培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间
5、晋升：公司半年一次晋升机会P0-P10小白到专家，M0-M10管理新星到公司合伙人