海外技术支持总监

岗位职责：
1. 规划海外售前售后技术支持团队体系，契合公司业务，组建、培训团队，实施绩效考核，打造高绩效海外售前售后技术支持团队。
2. 带领团队完成海外售前售后工作，深度调研需求，指导方案撰写，参与推广。对接重要客户，解析 RFQ/RFP，把控方案质量，助力销售。
3. 监督项目需求澄清，保持与客户沟通，协调公司内部部门，确保需求准确传达。优化需求管理流程，保障项目推进。
4. 统筹产品培训资料编写，确保内容实用；定期组织销售与客户培训，促进团队知识共享。
5. 带队收集行业信息，分析市场、竞品等；为公司产品规划、竞争策略提供依据，提升市场竞争力。
6. 持续提升内外部客户对售前售后技术团队的服务满意度和认可度。
职位要求：
1. 本科及以上学历背景，电气电子或新能源专业优先。8年以上新能源技术支持经验，精通和熟悉工商储，大储等产品，具有3 年以上储能系统海外技术支持团队管理经验，具有20人以上团队管理经验优先。
2. 对锂电产品及其市场有深入理解，熟悉储能系统BESS、锂离子电池、交直流转换设备及储能充电桩等产品的国际市场。
3. 精通中英文，擅长商务谈判，能用英文讲解技术问题。掌握德、荷、法、西等任意一门第二外语者优先，适应频繁海外出差。