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中台系统运营岗-双休/年终奖/上市平台

7000-10000元·14薪
  • 合肥包河区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

数据运营toCtoB旅游服务在线生活服务(O2O)酒店/民宿
注:优先旅游行业、客服中心等中后台经验哦
岗位职责:
1、负责住宿服务运营工作(系统问题排查反馈、代理供应商对接、痛点发现等),提升服务质量;
2、负责住宿客服服务流程诊断/设计/发布/跟踪全流程运营管理
3、基于团队内部工作要求,协同业务/产品/供应链等团队,推动服务降本增效及用户体验相关项目管理工作;
4、优化服务操作系统,挖掘系统痛点推进改善,提升产品性能,降低服务费力度;
5、走近业务线各环节,对棘手问题有序梳理,提出改善建议并推动项目改善
任职资格:
1、大专及以上学历,熟悉酒店、门票业务流程,具备OTA行业系统流程运营经验者优先
2、具备良好的洞察力与用户体验意识,能从用户视角出发思考和提供系统解决方案
3、具有较强的跨部门沟通及协调能力、统筹能力与执行力
4、掌握office操作技能,可运用各类工具进行数据分析、展示、问题追踪落地、效果评估及验证
5、正直诚信,乐于思考,具有自我发展的主观意愿和自我学习能力
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工作地点

包河区合肥同程旅行大厦

职位发布者

凡女士/招聘HR

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公司Logo艺龙信息技术(合肥)有限公司
同程艺龙由同程旅游集团旗下的同程网络板块和艺龙旅行网在2017年底合并而成。同程旅游集团是一个多元化旅游集团,中国领先的在线旅游服务商和一站式旅游预订平台,是“中国民营企业500强”和“中国旅游集团20强”企业。同程旅游集团下辖同程网络和同程控股两大板块,其中同程网络业务涵盖同程机票、酒店、火车票、汽车票等多项业务。艺龙旅行网是中国领先的在线旅行服务提供商之一,深耕OTA行业多年,秉承专业团队的管理运作,在酒店等领域享有盛誉。合并后,同程艺龙定位于领先的在线旅行服务平台,将同程网络和艺龙各自核心业务优势互补,并占有微信钱包中机票火车票的入口和酒店入口。目前同程艺龙已有近两亿的消费会员,2017年服务超过五亿人次,合并交易额超过千亿人民币,并已实现年超过五亿人民币的规模化盈利。
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