更新于 6月3日

vip游戏客服

面议
  • 成都武侯区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 人际关系好
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 交通便利
  • 准时发工资
  • 五险一金

职位描述

VIP客服网络客服中文游戏
工作内容
1、负责通过kakaotalk、客服系统等渠道,为韩文版用户提供专业游戏问题解答与跟进,确保问题闭环与用户满意度。
2、深度体验游戏,精准定位用户核心诉求,推动项目组优化游戏体验(如BUG修复、玩法调整等)。
3、主动与用户建立长期情感联结,了解当地文化、网络热点等,通过个性化互动提升用户粘性与活跃度。
4、执行用户留存、满意度提升相关策略,并输出相关报告。
任职要求
1、韩语TOPIK 6或具备同等语言能力,有留学、生活经历优先
2、2年以上游戏客服经验,有VIP用户服务或跨文化客服经验者优先。
3、熟悉音游/二次元品类,了解VOCALOID、虚拟偶像加分
4、具备高度职业敏感性,了解中韩文化/语言差异,可前置规避舆情风险
5、性格温和,具备优秀的共情能力与应变能力,了解中韩文化及语言差异
特殊说明:简历希望可以说明个人爱好

工作地点

成都武侯区抖音集团-A栋

职位发布者

唐先生/人事经理

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