【新能源重卡】租赁服务经理

岗位职责
1. 整备标准执行：严格落实公司统一的租赁资产整备标准，统筹推进资产维护、配置、翻新等相关工作，确保交付质量与效率。
2. 整备验收管理：负责租赁资产整备全流程的验收工作，把控关键节点质量，及时发现并协调解决问题，保障资产交付符合标准。
3. 租前客户培训：为客户提供专业的租赁资产使用、维护、注意事项等前置培训，解答客户疑问，提升客户使用体验。
4. 租后服务沟通：作为客户租后服务的核心对接人，主动跟进客户使用情况，响应客户需求，协调解决租赁过程中的各类问题，维护良好的客户关系。
5. 协助大区完成租赁服务相关流程优化、制度落地与团队协作，提升大区租赁服务整体运营水平。

任职要求
1. 大专及以上学历，熟悉国家汽车相关法律法规;具有丰富的服务知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验，有2年以上同岗位经验优先。
2. 具备较强的标准执行能力、流程把控能力与质量意识，能高效推进整备、验收等标准化工作落地。
3. 优秀的沟通表达与客户服务意识，能妥善处理客户问题，具备一定的投诉处理与关系维护经验。
4. 具备良好的跨部门协作能力，能高效协调资源推进工作；熟练使用Office办公软件，能独立完成工作汇报与数据整理。
5. 工作严谨负责，抗压能力强，认同公司企业文化。
我们提供
• 完善的薪酬福利体系：基本工资+绩效奖金+季度/年度激励，缴纳五险一金。
• 全面的培训支持：业务流程、标准规范、客户服务技巧等专项培训，助力能力提升。
• 开放的团队氛围与平台资源，支持你在岗位上充分发挥价值。