职位描述
负责在线解答客户咨询、处理客户问题。
工作内容:
包括在线聊天、电话沟通、客户问题记录等。
岗位要求:
1. 大专及以上学历,有客服经验者优先;
2. 具备良好的沟通能力和服务意识;
3. 熟练掌握常用办公软件;
4. 能够承受一定的工作压力,具备解决问题的能力;
5. 具备较强的责任心和团队合作精神。
工作地点

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公司信息
公司介绍
泰康保险集团股份有限公司成立于1996年,总部位于北京,至今已发展成为一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型保险金融服务集团。泰康保险集团旗下拥有泰康人寿、泰康资产、泰康养老、泰康健投、泰康在线等子公司。业务范围全面涵盖人身保险、互联网财险、资产管理、企业年金、职业年金、医疗养老、健康管理、商业不动产等多个领域。 截至2021年12月,泰康保险集团管理资产规模超过24000亿元,养老金管理规模超5800亿元,累计服务个人客户3.88亿人,服务企业客户超42万家,累计理赔金额860亿元,累计纳税740亿元。到目前为止,泰康在全国24城布局高品质泰康之家养老社区,5大医学中心。泰康保险集团连续5年荣登《财富》世界500强榜单,并位列第346位。 泰康保险集团始终坚持“市场化、专业化、规范化、国际化”理念,坚定实施“大健康+互联网”战略,依托“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的商业模式,打造O2O大健康生态系统,提供保险、资管、医养全方位服务。致力于成为全球领先、面向大健康产业的保险金融服务集团,让保险更安心、更便捷、更实惠,让人们更健康、更长寿、更富足,让泰康成为人们幸福生活的一部分。 武汉后援基地直属泰康集团总部,作为集团在武汉外设的后援基地中心,主要有武汉业务中心、武汉科技中心、财务共享中心等核心部门,承载各类保险业务的中后台处理、客户服务、IT研发、财务集中核算、信息数据灾备等职能。 为吸引更多人才的加入,公司提供了具有市场竞争力的薪酬、完善的福利体系、全方位的培训及个人晋升通道。提供五险一金,商业补充保险、企业年金、现金福利补贴、带薪休假及员工家庭福利保障等;提供全方位的培训,帮助员工成长,开设泰康企业大学网络学习平台,为员工自主学习提供通道 ;建立专业序列及职能管理序列双晋升通道,绩效考核体系健全,帮助员工与公司共同成长。 我们期待有志之士的加盟!
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