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电商拼多多客服

4000-8000元
  • 成都金牛区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服倒班制电子商务
【工作职责】(在线文字接待,无需接打电话)
1、负责电商平台(淘宝、拼多多)店铺线上客户接待和售前咨询、问题解答。
2、协助店铺运营资料收集整理。
3、随时跟进未付款订单,了解客户未付款原因,促成订单。
4、对应订单审核,物流跟进,售后问题处理。
5、积极配合各部门工作,完成上级领导交代的其他任务。
6、协助检查店铺商品链接、价格、促销、库存不足等问题,及时反馈给对应店铺负责人。
【任职要求】
1、大专以上学历,1年以上电商客服工作经验,了解电商客服流程和原则。
2、熟悉电脑操作,打字速度快(不低于50字/分钟),熟练使用wps相关工具。
3、抗压能力强,应变能力强,性格乐观向上。
4、具备良好的服务意识,沟通表达能力强,主动帮助客户解决问题,能站在客户角度思考问题,有耐心。
【工作时间】
两班倒:白班8:00-16:00,晚班15:00-23:00(21:00下班,需在家里回复信息),每周单休,周末和法定节假日调休
【薪资福利】
综合薪资:无责4K+绩效提成
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工作地点

四川省成都市金牛区育仁西路8号2栋7楼1号门

职位发布者

吴女士/人事经理

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公司Logo成都亿贝特电子科技有限公司
成都亿贝特电子科技有限公司,成立于2017年6月,坐落于成都市金牛区金府国际写字楼。公司本着宁缺勿滥的高标准原则打造公司团队,资质齐全,管理理念与时俱进,战略明确,务实高效,管理团队年轻活跃,富有工作激情和强烈的事业成就心。公司设立了电话客服中心、销售中心、客服支持系统以及员工管理中心,公司特别注重部门之间、员工之间、岗位之间的相互支持与协作,以“一切服务客户,一切为了共赢”为目的打造团队的价值体系和经营策略。“成就员工,成就客户,成就团队,全力以赴,共同实现财富共赢”是公司的经营宗旨。公司本着高标准的管理要求,注重团队文化,以持续健康经营为目标,规范内部管理,着力凸显客户价值体现,共同打造属于优秀员工美好未来的事业平台!移动支付系统,依托于中国互联网与信息技术的大发展,其快捷、安全、便利、自助、体验性强等特点,符合时代发展趋势,与日常工作生活紧密结合,在大数据、大信息、大金融、大互联网时代,移动支付产业前景广阔,潜力无限,必将充满持久的生机与活力!现在,精彩的大幕已经开启,浩大的移动支付产业的恢宏华章悄然开始。我们年轻的亿贝特,正带领着怀揣美好梦想的90后、00后成员,盛装登场!引领新趋势的产品,广阔的平台,辉煌的开端,美好的事业需要我们共同创造。欢迎志同道合的精英们了解、加盟!
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