淘宝工单客服/五险一金/可提供宿舍

工作内容：
1.业务模式：88VIP离线工单业务
2.业务开展方式：工单分配后，查看工单详情，通过主动外呼客户，了解客户诉求，定位客户问题，为客户提供问题持续跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果，提供给88vip客户专属一站式服务，例如退换商品的纠纷，违规操作的情况等，进行外呼向客户或者商家搜集交易凭证。
3.业务场景：淘宝天猫平台88VIP客户交易过程中的基础问题咨询、与商家的纠纷&投诉
薪资待遇：
试用期：基本工资+保护绩效800+全勤100，综合3400以上
转正后：基本工资＋绩效+全勤+加班补贴，综合4000-6000；
福利：
1.入职购买五险一金
2.带薪培训：基本工资+保底绩效
3.带薪年假，节假日上班3倍工资
4.晚班补贴
5.节假日团建活动
6.晋升空间大
晋升渠道：
1、提升“专业+管理+职能”三项晋升渠道，为每位员工提供广阔的职业发展平台；
2、横向：一线小二——客服班组长——主管——项目经理；
3、纵向：培训——质检——工单处理——运营等