400-885-9898
职位描述
淘宝/天猫京东
核心目标：负责淘宝、京东、拼多多等传统电商平台茶叶店铺全链路运营，围绕武夷岩茶、红茶等核心品类，通过精细化运营提升店铺流量、转化率与复购率，完成月度、年度销售目标，塑造茶叶品牌线上口碑。
一、 店铺基础运营与商品管理
负责茶叶商品上下架、标题优化、主图 / 详情页文案策划，突出产品山场属性、制作工艺、口感特点等核心卖点，确保商品信息符合平台规则及食品类目合规要求（如 SC 认证、产地溯源等）。
实时监控库存数据，结合销售趋势与季节特点（春茶季、中秋、春节等），与供应链对接制定补货计划，避免超卖或缺货；定期清理滞销品，优化产品 SKU 结构，打造店铺爆款与利润款组合。
维护店铺基础设置，包括价格体系管控、优惠券配置、会员权益设置，确保店铺正常运转。
负责茶叶商品上下架、标题优化、主图 / 详情页文案策划，突出产品山场属性、制作工艺、口感特点等核心卖点，确保商品信息符合平台规则及食品类目合规要求（如 SC 认证、产地溯源等）。
实时监控库存数据，结合销售趋势与季节特点（春茶季、中秋、春节等），与供应链对接制定补货计划，避免超卖或缺货；定期清理滞销品，优化产品 SKU 结构，打造店铺爆款与利润款组合。
维护店铺基础设置，包括价格体系管控、优惠券配置、会员权益设置，确保店铺正常运转。
二、 营销活动策划与执行
制定年度、季度、月度营销计划，结合平台大促节点（618、双 11、年货节）及茶叶消费旺季，策划满减、秒杀、试喝装体验、礼盒组合等促销活动。
主动报名平台官方活动，争取流量资源；自主策划店铺主题活动（如 “岩茶品鉴节”“红茶囤货季”），通过社群、短信等渠道触达用户，提升活动参与度。
联动电商平台达人、主播开展直播带货合作，策划直播脚本，展示茶叶冲泡、品鉴场景，引导直播间转化。
制定年度、季度、月度营销计划，结合平台大促节点（618、双 11、年货节）及茶叶消费旺季，策划满减、秒杀、试喝装体验、礼盒组合等促销活动。
主动报名平台官方活动，争取流量资源；自主策划店铺主题活动（如 “岩茶品鉴节”“红茶囤货季”），通过社群、短信等渠道触达用户，提升活动参与度。
联动电商平台达人、主播开展直播带货合作，策划直播脚本，展示茶叶冲泡、品鉴场景，引导直播间转化。
三、 流量推广与优化
负责付费推广工具操作，包括淘宝直通车、超级推荐，京东京准通等，制定投放策略，优化关键词与人群标签，控制推广成本，提升 ROI。
挖掘免费流量渠道，优化商品搜索排名，布局茶叶相关长尾关键词；运营店铺微淘、小红书笔记等内容板块，发布茶文化知识、冲泡技巧等内容，吸引自然流量关注。
分析流量结构数据（访客来源、点击率、收藏加购率），及时调整推广策略，提升精准流量占比。
负责付费推广工具操作，包括淘宝直通车、超级推荐，京东京准通等，制定投放策略，优化关键词与人群标签，控制推广成本，提升 ROI。
挖掘免费流量渠道，优化商品搜索排名，布局茶叶相关长尾关键词；运营店铺微淘、小红书笔记等内容板块，发布茶文化知识、冲泡技巧等内容，吸引自然流量关注。
分析流量结构数据（访客来源、点击率、收藏加购率），及时调整推广策略，提升精准流量占比。
四、 数据分析与策略迭代
每日监控店铺核心运营数据（流量、转化率、客单价、复购率等），每周、每月输出数据分析报告，复盘运营效果。
跟踪茶叶类目竞品动态，分析竞品定价策略、活动玩法、爆款结构，制定差异化竞争方案。
基于数据反馈优化商品布局、活动形式与推广方向，持续提升店铺运营效率。
每日监控店铺核心运营数据（流量、转化率、客单价、复购率等），每周、每月输出数据分析报告，复盘运营效果。
跟踪茶叶类目竞品动态，分析竞品定价策略、活动玩法、爆款结构，制定差异化竞争方案。
基于数据反馈优化商品布局、活动形式与推广方向，持续提升店铺运营效率。
五、 用户运营与口碑维护
搭建会员体系，针对新客、老客制定分层运营策略，通过积分兑换、专属优惠、新品试喝等福利提升用户粘性。
搭建会员体系，针对新客、老客制定分层运营策略，通过积分兑换、专属优惠、新品试喝等福利提升用户粘性。
对接客服团队，制定茶叶类目常见问题应答话术（如口感差异、冲泡方法、储存方式等）；及时处理客户投诉与售后问题，维护店铺 DSR 评分与好评率。
引导用户发布图文好评与晒单，收集用户反馈，为产品优化与新品开发提供参考。
引导用户发布图文好评与晒单，收集用户反馈，为产品优化与新品开发提供参考。
六、 跨部门协作
与设计团队协作，输出茶叶商品主图、详情页、活动海报的设计需求，确保视觉呈现符合品牌调性与用户审美。
与供应链团队对接，跟进产品发货时效、包装升级等事宜，提升用户购物体验。
向公司反馈市场需求与行业趋势，参与新品规划与定价决策。
与设计团队协作，输出茶叶商品主图、详情页、活动海报的设计需求，确保视觉呈现符合品牌调性与用户审美。
与供应链团队对接，跟进产品发货时效、包装升级等事宜，提升用户购物体验。
向公司反馈市场需求与行业趋势，参与新品规划与定价决策。
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工作地点
杭州余杭区浙江秒到控股集团有限公司
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职位发布者
张女士/招聘经理
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秒道控股集团有限公司一、公司简介秒道控股集团成立于2016年，是业内唯一可以做到以移动物联网科技为核心技术,集产品设计、研发、生产和运营于一体的,深耕在智慧医疗陪护领域的集团化科技企业。同时，于2021年被认定为国家高新技术企业。秒道作为智能陪护的领创者，致力于成为全球领先的智慧医疗陪护服务商秒道现拥有110+项国内外核心专利,已获得国家高新技术企业的认定,并在全国设立19个子分公司，布局7处生产基地，已成功服务全国28个省(市自治区)140+座城市的各级医疗机构360+家，其中全国百强医院超20家。秒道作为受资本青睐的行业领跑企业,已先后获得广升科技、雍昌资本、网易集团和天九集团的投资，并在2024年内启动IP0上市进程，将打造共享陪护行业的“第一股”,加速完成“让天下陪护不再难”的伟大使命。二、公司发展历程 2016：秒道创始人被福理省松溪县政府招商引资回福建正式成立秒道控股集团 2017:秒道云平台在线设备量突破5万台秒道控股集团获得广升利技(奇虎360旗下)的天使轮投资 2018:秒道正式确认战略性深耕医疗陪护预域成功开发业内第一把可防虚假还锁的共享智能锁成功研发全球第一台椅式共享陪护床秒道成为《中国移动物联网联盟》成员单位科道品牌获得《中国薯名品牌》荣出 2019:秒道陪护板块流水突破1000万天九集团入股秒道控股集团并达成深度战略合作关系成功研发全球第一台集中式消南陪护床柜 2020:秒道陪护板块流水突破2700万成功研发全球第一台集中式消毒轮崎柜雍昌资本入股秒道控股集团 2021:秒道陪护板块流水突破7300万秒道控股集团被认定为国家高新技术企业 2022:秒道陪护板块流水突破1.26亿秒道控股集团被招商引资进杭州富阳银湖科技城网易联合创新中心入股秒道控股集团 2023:秒道陪护板块流水突破1.68亿秒道控股集团正式启动IPO秒道成为全球政商企联盟国际医疗服务委员会执行主席单位利道控股集团被杭州市余杭区政府以重点项目招商至未来科技城 2024:秒道成为余杭区上市孵化项目全国慈善公盆企业[携手安徽轻腾总会向全国多家医院捐鸡陪护设备!{响应国家号召参与2024年抗洪数实)
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