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电商在线客服

5000-7000元
  • 北京东城区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电子商务
岗位职责:
1、熟练处理各种线上订单及售后问题;

2、熟悉产品以及相关业务流程,能够迅速响应并高效解答顾客疑问;

3、能够高效促单和促进顾客复购;

4、能够妥善处理突发客诉;

5、统计售后问题及客诉,能够进行数据整理和分析。

任职要求:

1、熟练使用各种办公软件和订单发货系统,打字速度快;

2、熟悉各个线上平台店铺后台并能够熟练进行后台操作;

3、较强的沟通和解决问题的能力;

4、有工作责任心并且较强工作执行力;

5、能够接受工作排班和加班。
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工作地点

北京东城区东华门大街

入职公司信息

  • 入职公司: 北京故宫文化传播有限公司
  • 公司地址: 北京东城区北京市东城区景山前街4号故宫博物院内故宫博物院-东华门(东门)
  • 公司人数: 100-299人

认证资质

  • 劳务派遣经营许可认证

    劳务派遣经营许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展劳务派遣相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《劳务派遣许可证》并经由平台审验通过。

职位发布者

徐宇彤/招聘专员

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公司Logo国才(北京)人力资源服务有限公司
外服控股旗下全资子公司上海外服(集团)有限公司(简称“上海外服”,英文简称“FSG”)成立于1984年,依托40年丰富实践和专业底蕴,秉承“筑桥引路、聚才兴业”的企业使命,以“咨询+技术+外包”的独特服务模式,聚焦“人事管理、人才派遣、薪酬福利、招聘及灵活用工和业务外包”五项主营业务,为各类企业提供融合本土智慧和全球视野的全方位人力资源解决方案,为上海人才高地建设、“一带一路”建设、“长三角一体化”战略实施提供强有力的人才支撑。上海外服是人力资源服务行业的龙头企业,是首家A股主板上市人力资源服务行业企业(股票代码600662)已在全国拥有170余个直属分支机构和470余个服务网点,为超过50,000家企业的300万余名雇员提供专业、高效的人力资源服务。同时,通过与全球领先机构的深度合作,上海外服的海外业务解决方案可覆盖 13个国家和地区;海外分支机构与欧洲、北美和非洲等同行建立业务服务合作伙伴关系,服务网络可覆盖 50个国家和地区。中全人才服务中心成立于2001年,多年来立足北京,以人才派遣和人事代理业务为主,多年来为央企、国企和机关事业提供了优质的人力资源服务。国才公司整合股东双方的品牌、客户优势以及上海外服的产品、信息技术、全国服务和专业人力资源服务优势,以央国企、事业单位为主要目标客户,优化企业人力资源管理体系,打造综合服务能力,建立具有市场竞争力的人力资源服务行业知名品牌,更好的服务于国家人才强国战略和就业优先战略。
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