该职位已失效,看看其他机会吧

物业客服专员

6000-8000元
  • 深圳罗湖区
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区物业管家
岗位职责
1. 接待咨询:负责接待业主、租户及其他来访者的咨询,解答他们关于物业管理、服务项目、费用等方面的疑问。
2. 处理投诉:及时处理的投诉,积极解决问题,并做好记录和反馈工作。
3. 维护客户关系:与业主、租户保持良好关系,了解他们的需求和意见,及时反馈给相关部门并跟进处理结果。
4. 收集信息:收集并整理业主、租户的基本信息,建立客户档案,为后续服务提供支持。
5. 协调沟通:协助各部门之间沟通协调,确保客户问题能够及时得到解决。
岗位要求:
1. 良好的沟通能力:
2. 客户服务意识:具备服务意识,能够主动、耐心地为客户提供服务。
3. 解决问题的能力:能够独立或协助团队成员解决客户问题和投诉。
4. 熟练掌握办公软件:熟悉常用的办公软件操作,如Word、Excel等。
5. 团队合作能力:能够与团队成员密切合作。
查看全部

工作地点

深圳罗湖区缙山府

认证资质

营业执照信息

职位发布者

徐培琅/人事经理

昨日活跃
立即沟通
公司Logo信城不动产集团有限公司
深圳市信城不动产有限公司由原万科集团地产旗舰——深圳万科的高管团队发起设立。他们极具行业经验和资源,长期稳定合作达十余年。自2017年1月公司成立至今,信城不动产共收购8个项目,区域分布以深圳为核心,辐射至上海、苏州和西安等重点城市;业务类型横跨住宅开发到及城市综合体运营,所有项目均计划自主开发或持有经营。整体总投资金额达210亿元,总货值达365亿元,预计总利润40亿元。2018年,公司将继续深耕深圳及粤港澳湾区,同时积极拓展重庆、杭州、西安、成都等全国重点城市。
公司主页