工作职责:
1.邀约客户保养等工作;
2.售后维修客户的电访工作,协助售后部发现.解决维修客户问题,确保售后满意度
3.保有客户的定期回访,首保.定保.流失客户的邀约;
4.维护及提升客户粘度.满意度的其他客服工作。
岗位要求:
1.普通话标准,语言表达能力突出;
2.有一定的抗压能力和处理突发问题的应变能力;
3.有服务意识,热爱汽车行业;
4.有4S店售后客服一年以上工作经验的优先。
工作时间:
8:30-12:00,13:30-18:00,单休(介意者勿扰),休假为当月调休,享有国家法定节假日,
福利待遇:
1、五险一金;
2、高温补贴;
3、业务岗话费补贴;
4、包中午、晚餐。
5、每月PK机制,完成业绩部门,享有薪酬外的奖金与荣誉晚宴;
6、生日基金,员工旅游,带薪出差培训;
7、公司为四上企业,有入户、入学指标;
8、每月固定发薪日期15号(坚持了15年准时发放)