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夜班在线客服(月休8天)

6000-9000元
  • 杭州萧山区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招2人

职位描述

售前客服售后客服投诉客服倒班制新能源汽车汽车4S店/经销商新能源
职位描述:
1、负责为用户提供一对一7*24小时专属服务,包括车辆销售政策、交付进度、极氪App活动、生态体系、车辆基本功能使用指导等;
2、对于车辆功能及使用有一定了解,能及时响应并快速处理用户诉求和抱怨;
3、对用户的服务建议和意见进行整理与归类,并向上反馈,推动服务流程、服务标准、产品改善;
任职要求:
1、需要有车辆背景经验的,对车辆知识有一定的了解;
2、有较好的服务意识和沟通能力,学习能力强;
3、有车辆相关的服务经验,且工作经验3年及以上
4、能接受一定的电话沟通要求
5、能接受7*24排班制,特别是通宵班轮流都会排到的;
6、打字速度50字/分钟以上
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工作地点

杭州萧山区望朝中心

职位发布者

聂志洁/人事经理

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公司Logo上海邦芒人力资源有限公司
邦芒人力创建于2007年,总部位于上海。公司主营业务流程外包、制造中心外包、人事服务外包、SSC外包、人力资源SaaS服务、员工福利平台、产业园区运营等多航道业务,并积极探索互联网直聘平台等创新领域,以业务协作、资源交互的协同增效模式,打造全生态全产业链型企业。公司现已实现全国核心市场布局,并积极开拓国际市场,目前有全球直营分公司228家,覆盖城市400余座,员工超过2600名,服务客户超3万家,服务雇员达100万。
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