人事客服专员

1、学习并贯彻执行《劳动合同法》、《工伤保险条例》等有关劳动用工管理政策；
2、负责员工入、转、调、离等相关手续的规范化操作；
3、负责员工薪酬、福利、社保/公积金、商业险的及时准确操作；
4、负责ERP人事系统信息录入及数据维护；
5、负责客户单位的费用结算、开票及应收账款；
6、负责员工生育、工伤等待遇类报销申领手续，并建立相应台账；
7、负责员工劳资纠纷及突发、异常事件的处理；
8、负责员工及客户单位政策咨询解答及人事类方面的需求处理；
9、负责服务客户单位的数据输出、异常事件的反馈；
10、提升服务质量及客户满意度，确保服务无投诉，保持良好的公司形象、品牌及美誉度；
11、负责对客户服务的跟踪、改善及合作挖掘；
12、配合分公司及其他部门有关工作；
13、完成领导交办的其他工作。