coo首席运营官-车企/日企

核心使命
主导整体运营管理体系搭建与落地，聚焦人力资源服务全链条效率提升，支撑对应客户端的人力资源服务交付质量与规模增长，打造高效、可复制的运营模式。
岗位职责
1. 战略落地：承接公司整体战略，制定运营战略与年度经营计划，分解关键指标（交付效率、服务满意度、成本控制等）并推动跨部门落地。
2. 运营体系搭建：搭建并优化人力资源服务运营流程（含服务交付、项目管理、质量管控、客户对接等），建立标准化运营规范与 SOP，提升服务标准化水平。
3. 交付管理：统筹对客户端的人力资源服务全流程交付，监控服务质量与进度，及时解决交付过程中的核心问题，保障客户满意度与续约率。
4. 团队与资源统筹：领导运营团队，优化组织架构与人员配置，建立人才培养与激励机制，提升团队专业能力；合理调配内外部资源，支撑业务扩张需求。
5. 成本与效率管控：负责运营板块预算编制与成本把控，通过流程优化、技术赋能等方式提升运营效率，实现降本增效目标。
6. 跨部门协同：联动市场、销售、产品等部门，打通业务闭环，推动运营数据化管理，为公司战略决策提供数据支持。
任职要求
1. 基本条件：本科及以上学历，8年以上企业运营高管经验，其中 5 年以上人力资源服务行业（猎头、RPO、HR 外包等）或 To B 服务行业核心运营管理经验。
2. 专业能力：精通运营管理体系搭建，具备全流程运营管控、项目交付管理、成本控制的实战经验；熟悉人力资源服务行业逻辑与客户需求（有对日资企业 / 制造型企业 HR 服务经验者优先）。
3. 管理能力：具备优秀的团队领导与组织协调能力，能有效统筹跨部门、跨业务线资源；有 50 人以上团队管理经验者优先。
4. 核心素养：战略思维清晰，数据敏感度高，擅长以数据驱动运营优化；抗压能力强，具备快速解决复杂问题的能力，结果导向明确。
5. 加分项：日语 N1 水平，能熟练进行商务沟通与文件处理；有服务大型企业客户（尤其是集团化企业）运营管理经验。