岗位职责
1、全面梳理系统内工伤纠纷垫付未回款案件,精准掌握每起案件的处理进度、关键节点及未结原因,建立案件跟进台账并动态更新。2、熟悉工伤纠纷案件办理流程与赔付规则,结合案件实际情况判断各阶段推进方向,制定针对性跟进策略,保障案件有序办结。
3、负责跨部门沟通与协同,对接案件办理、法务、理赔、财务等相关岗位,协调解决案件推进中的卡点问题,推动案件快速处置。
4、紧盯案件赔付、结算环节,跟进落实垫付资金回款,确保款项及时、足额回收,降低垫付资金风险。
5、定期复盘未回款案件,梳理回款难点与堵点,优化跟进方式,提升工伤案件整体回款效率与办结率。
任职要求
1、大专及以上学历,具备保险理赔相关工作经验者优先;
2、熟悉工伤处理流程,有人事相关工作经验或工伤纠纷处置、案件跟进经验者优
先;
3、熟练使用 Excel 及各类办公软件,能运用数据透视表等工具进行案件数据整
理、统计与分析;
4、逻辑思维清晰,具备良好的沟通表达、跨部门协调及问题推进能力;
5、工作细致严谨,责任心强,有较强的回款意识和案件跟进执行力。