运营主管（双休）

1、负责与甲方 / 客户、内部团队、落地执行团队三方日常沟通，同步需求、进度、问题；
2、整理并确认项目需求、SOP、KPI、交付标准，形成书面文档；
3、按计划推进外包项目执行，监控进度、质量、成本、风险；
4、日常数据统计、运营报表输出，及时发现异常并处理；
5、组织周 / 月例会，跟进问题闭环，确保按时交付；
6、制定 / 执行外包服务质量标准、质检流程，把控服务 / 产品质量；
7、确保项目符合公司流程、合规要求、数据安全与保密规定；
8、处理项目投诉、异常、突发问题，快速协调解决；
9、项目阶段性复盘，优化流程、提升效率与满意度。