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工单客服(做五休二、年终奖、节日、长白班)

5000-7000元
  • 杭州上城区
  • 钱江新城
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 交通便利
  • 人际关系好
  • 管理人性化
  • 团队执行强

职位描述

VIP客服全白班电话客服售后客服保险
1、保险咨询处理:负责医疗险、意外险、重疾险等相关产品的热线回复,对于客户投保、保全、理赔、退保等相关问题给予解答;
2、内部协调:内部部门沟通协调,协同处理客户问题;
3、风险识别:具备良好的风险识别能力,洞察客户投诉风险,及时预警,有效管控舆情、投诉等;
4、完成领导交代的其他事项。
任职要求:1、本科及以上学历,1年以上客服工作经验者优先;特别优秀工作经验者可放宽至专科起;
4、具备较好的灵活抗压能力,对事情的解读和理解能快速掌握要点;
3、沟通能力强,善于与跨部门、跨职能的角色沟通协同,能有效推动问题解决;
4、具有医疗知识背景或保险金融从业经验者优先
5、工作时间:9:00-18:00,周末调休,工作地点:平安金融中心A座
6、薪资情况:5500+500全勤+0-1000绩效,年终浮动奖金
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工作地点

杭州上城区平安金融中心-A座18楼

职位发布者

沈女士/招聘主管

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易才集团成立于2003年,至2013年已在中国北京、上海、广州、西安、南京、拉萨等300多个城市和海外香港、美国设立分公司及办事处。2010、2011连续两年,集团作为中国人力资源唯一代表企业入选国际外包专业协会(IAOP)"全球外包100强(Global Outsourcing100)",是目前国内唯一获得国际认可,具有中国最大全球性服务网络的人力资源服务提供商。
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