更新于 2月13日

物业客户关系总监

1-1.2万
  • 西安灞桥区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服现场客服投诉客服客户关系改善能力物业管理咨询服务居民服务
任职要求:物业(已入驻的业主/租住户)客户关系管理方向
1、具备不良业主关系维护及服务满意度提升管理经验。
2、具备引导业主对物业管理、服务认知、认同提升改善经验。
3、具备较强的业主面谈沟通经验和能力。
4、具备业主问题分类梳理及问题解决方案制定能力。
5、熟悉业委会组建程序和条件,具备项目物业与业委会或业主代表社交管理经验
6、具备存在工程遗留问题项目,入驻业主的关系管理及改善经验。
7、自身对物业服务管理及物业社区服务价值具备较好的认知。
8、具备一定文案、方案书写能力,办公软件使用良好。
9、热爱物业行业,有耐心,擅长情绪管理及沟通工作。
10、年龄42岁以下,统招大专及以上学历。
备注: 入职时间安排2026年3月。

工作地点

西安灞桥区开云家寓(面试地址)

职位发布者

张鑫/人事经理

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陕西曦和实业有限公司成立于2006年12月,历经十余年发展,不断进步,自2017年与国际五大行之一“第一太平戴维斯物业顾问有限公司”达成深度战略合作,合作时间至2023年,以“国际化”的视角审视项目的每一处细节,吸取国内外物业管理之精髓,始终以客户为中心,以“3T顶端服务”作为服务标准,不断强化服务能力,打造高品质服务企业。陕西曦和实业有限公司下设有陕西曦和实业有限公司西安高新分公司和陕西曦和实业有限公司灞桥分公司,陕西曦和实业有限公司西安高新分公司主要管理项目业态有商业、写字楼、公寓、销售案场等,企业立足服务之本,在互联网+时代,公司通过数据化、智能化手段,利用强大的线下服务体系,整合社区商业资源,采用“资产管理+地产金融+互联网”的新型运营管理模式,向多业态管理服务延伸,实现资产保值增值,服务面积也从最初的4万平米达到目前约50万平米。在管项目有银河新坐标、云水壹号、TT国际项目等。近三年获奖介绍: 1、2022年度、2023年度、2024年度,连续三年曦和实业被西安高新区住房和城乡建设局、西安高新技术企业协会物业分会评选为西安高新技术产业开发区”优秀物业企业“”优秀物业企业带头人“ 2、银河新坐标项目持续多年荣获:”优秀物业项目“”优秀项目经理“”平安小区”“文明小区”等荣誉。 3、 2025年度TT国际项目被西安市灞桥区应急管理局评为2025年度安全生产月,应急消防演练VR安全科普学习体验,创新进度单位。
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