更新于 8月20日

客服专员

4000-8000元
  • 长沙浏阳市
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招2人

职位描述

网络客服电气机械/电力设备
岗位职责:
1、淘宝、京东、抖店、1688、快手网店运营和管理;
2、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客服咨询,促成买卖的成交;
3、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
4、售中跟踪;客户订单确认、发货、物流状态跟进;
5、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;
福利待遇:社保、包吃包住、意外险、节假日福利(春节、端午、中秋、三八妇女节、六一儿童节、母亲节、父亲节)、员工生日福利、带薪年休假、不定期团队建设、年度旅游、年度体检、月度/季度/年度评优、优秀员工房票、各项工会福利、学习成长福利
6、负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售;
7、通过聊天工具与客户沟通,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
8、协助部门完成订单复核。
任职资格:
1、年龄18-35岁;从事京东、天猫相关客服工作一年以上;
2、打字速度快,能同时应付多个人的聊天咨询问题。工作主动热情,细致,思维灵活,沟通能力强,有良好的应变能力,熟悉各大平台的买卖操作流程。
职位福利:包吃、包住、节日福利、带薪年假、员工旅游、定期体检、社保

工作地点

长沙浏阳市湖南湘联电缆有限公司
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
我要招人

职位发布者

戴女士/行政人事经理

刚刚活跃
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湖南湘联电缆有限公司
湖南湘联电缆有限公司坐落在“—河诗画,满城烟花”的湖南浏阳国家级经济技术开发区,公司致力于35KV及以下交联电缆、控制电缆、架空电缆、阻燃耐火系列、布电线、铝绞线、钢芯铝绞线、矿用电缆、矿物质绝缘防火电缆、通讯电缆、光伏电缆的研发、设计、制造、营销与服务,产品广泛应用于电力、交通、城市建设、家装和电子行业配套等领域。公司拥有国内一流的电缆电线生产和检测设备,以科学的经营管理理念,引进了高级专业技术及管理人才,组建实力雄厚的技术研发和企业管理团队,建立高标准质量管理体系,对生产全过程实现智能化数字化管理,先后通过国家强制性产品认证(CCC认证),全国工业生产许可证.“三位一体”管理体系认证,拥有专利30余项,同中南大学建立了长期深入的产学研合作关系。获评国家高新技术企业、专精特新小巨人企业、新材料认证企业、企业标准“领跑者”、湖南省知名品牌、湖南省守合同重信用企业等荣誉,得到业界的广泛认可与赞誉。现因业务攀升,诚邀有志之士加盟,共谋美好未来。
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